В конце прошлого года купила квартиру в Москве по ипотеке, до сих пор не могу прописаться.

Помогите мне в решении следующего вопроса: в конце прошлого года купила квартиру в Москве по ипотеке, до сих пор не могу прописаться. Собственник на квартиру я одна, но хочу прописать мою мать и ребенка. Для этого в паспортный стол представила следующие документы с их копиями: 1) заявление на прописку 2) заявление на выписку 3) мой паспорт гражданина России (прописана в московской области) 4) договор купли-продажи на квартиру 5) свидетельство о собственности на данную квартиру 6) разрешение с банка на прописку меня, моей матери и моего ребенка в данной квартире 7) мамин паспорт гражданки России (прописана в московской области) 8) мое свидетельство о рождении 9) свидетельство о рождение ребенка 10) карточка учета 11) конверты Все документы проходят под одной фамилией (девичьей под которой сейчас и прибываю), т.к. после развода 1997 году вернула свою девичью фамилию, и так же согласно разрешения опекунского совета переписала ребенка на свою девичью фамилию. Однако в принятии документов мне отказали, запросив справку с ЗАГСА, о том, что до развода я носила именно эту девичью фамилию (ведь есть же свидетельство о рождении), остальные документы в порядке. Чтобы получить справку из ЗАГСА мне необходимо ехать в Казахстан, т.к. я уроженка Казахстана, регистрация и расторжение брака проходила там, либо делать запрос через ЗАГС в Москве, что может затянуться опять на длительный срок. Пожалуйста, подскажите, правомочны ли действия работников паспортного стола, и если нет, то какие мне необходимо произвести действия, чтобы получить прописку? Спасибо.