Вопросы и проблемы с возвратом некачественной обуви в интернет-магазине - как отправить претензию и можно ли вернуть деньги после истечения 14-дневного срока?

Вопрос №9781726 из г. Пермь
опубликован 18.02.2016, 18:42

Есть вопрос по возврату некачественной обуви продавцу. Купил кроссовки в интернет-магазине и буквально через 14 дней (носил не постоянно) подошва продавилась до сетки и тем самым доставляет ноге болевые ощущения. Далее написал электронное письмо в магазин, но они молчат уже второй день. На сайте указанно, что товар не примут по истечению 14 дней, а они уже прошли! Я знаю, что могу отправить претензию, но ведь это именно интернет-магазин, на котором не указанно контактных данных, кроме телефона и электронной почты. Вопрос в том, куда именно отправлять претензию? На какой адрес? Как это выяснить? И возможно ли вернуть деньги, если 14 уже прошли?! Подскажите! Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

При получении товара Вам должны были прислать товарную накладную и кассовый чек , а на них указан ИНН организации, по которому Вы можете на сайте Федеральной налоговой службы в Едином реестре юр.лиц увидеть адрес организации.

18.02.2016, 20:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час

Демид

Автор вопроса

0 отзывов

На кассовом чеке присутствует только ИНН почтового отделения, но есть ФИО и адрес, человека которому поступили деньги. Возможно ли воспользоваться этими контактами?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы и проблемы с возвратом некачественной обуви в интернет-магазине - как отправить претензию и можно ли вернуть деньги после истечения 14-дневного срока?

Похожие вопросы