Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с чайником - отказ магазина в возврате денег или обмене

Вопрос №9788845
19.02.2016, 14:40 • г. Белгород

2 дня назад купила чайник в ИП. Свисток не работает. Издает очень тихий звук при закипании но не свистит. В магазине отказались вернуть деньги или обменять. Сказали написать заявление в двух экземплярах. Хозяин магазина сказал что чайник проверит лично и если наши мнения разойдутся, будем делать экспертизу. Должены ли мне вернуть деньги при обращении в магазин с просьбой о возврате?

Читать ответы (3)
Вернуть деньги
Заявление в двух экземплярах
В двух экземплярах
Ответы на вопрос (3):

да вам должны вернуть денежные средства.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

Да, пишите претензию, ссылаетесь на ст 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить юриста

Уважаемая, Наталья! Можете направить в адрес данного магазина письменную претензию, ссылаясь на ст.18 ЗоЗПП РФ. Если Ваше обращение будет проигнорировано или Вам будет предоставлен отрицательный ответ, имеете право обратиться в суд.

Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 323 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5 427 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться