LSN Messenger
Челябинск, 19.02.2016, 15:39

Альфа-банк незаконно передал мои данные коллекторам - как защитить свои права и получить возмещение вреда?

Вопрос №9789362 из г. Челябинск
опубликован 19.02.2016, 15:39
Я в альфа-банке 3.12.15 взяла потребительский кредит, просрочек нет и небыло, задолжностей так же, банк перед датой платежа начинает мне за неделю названивать по 15-20 раз на дню, интересуются когда я оплачу, напомню, ни задолжностей ни просрочек нет, наоборот, вношу еще большие суммы чем назначен платеж. И в день когда проходит оплата они продолжают звонить, даже после того как я называю время и сумму внесения платежа звонки продолжаются до позднего вечера. А с 3 февраля они вообще поставили на постоянный прозвон домашний номер, звонят по 5-8 раз на дню и бросают трубки, какое то хулиганство получается, довели до истерии всех домашних, я уж здесь не буду описывать весь ад который творится дома, маму довели до сердечного приступа, скорые вызываем по 2 раза за сутки. Получилось выяснить номер, он принадлежит коллекторскому агентству. Пытаемся перезвонить уточнить смысл их звонка, но идет сброс. Ежедневно звоним на горячую линию банка, просим отключить прозвон и требуем объяснений и причин такого поведения банка. Но изначально они приносили просто извинения и обещали что звонки в ближайшее время прекратятсяя сейчас вообще заявляют что знать не знают кто нам звонит. Звонки продолжаются, но стали реже, 1-2 раза в день. Я досрочно 15.02.16 закрыла кредит, но звонки идут. Написала жалобу в роспотребнадзор г челябинска, и г москвы, прокуратуру г челябинска, центробанк. Могу ли я подать в суд на банк? Как доказать что это банк передал мои данные коллекторам и на каком основании? Могу ли я с банка требовать возмещения морального и материального вреда? Или с коллекторов? С чего начать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Наталья! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. paritet.guru В зависимости и от содержания ответа по жалобе и принятых по ней мер будете принимать обоснованное решение о дальнейших действиях по восстановлению и/или защите своих нарушенных прав и/или законных интересов. Желаю успеха.

19.02.2016, 17:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 14 минут

перед обращением в суд с написании претензии в банк, также дождитесь ответов на ваши обращения в инстанции. С коллекторов взыскать нечего, вы даже не знаете, что за коллекторы вас беспокоят.Начать надо именно с банка

19.02.2016, 15:54
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 253 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 203 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 082 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 521 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 506 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 314 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских