Альфа-банк незаконно передал мои данные коллекторам - как защитить свои права и получить возмещение вреда?

Вопрос №9789362 из г. Челябинск
опубликован 19.02.2016, 15:39
Я в альфа-банке 3.12.15 взяла потребительский кредит, просрочек нет и небыло, задолжностей так же, банк перед датой платежа начинает мне за неделю названивать по 15-20 раз на дню, интересуются когда я оплачу, напомню, ни задолжностей ни просрочек нет, наоборот, вношу еще большие суммы чем назначен платеж. И в день когда проходит оплата они продолжают звонить, даже после того как я называю время и сумму внесения платежа звонки продолжаются до позднего вечера. А с 3 февраля они вообще поставили на постоянный прозвон домашний номер, звонят по 5-8 раз на дню и бросают трубки, какое то хулиганство получается, довели до истерии всех домашних, я уж здесь не буду описывать весь ад который творится дома, маму довели до сердечного приступа, скорые вызываем по 2 раза за сутки. Получилось выяснить номер, он принадлежит коллекторскому агентству. Пытаемся перезвонить уточнить смысл их звонка, но идет сброс. Ежедневно звоним на горячую линию банка, просим отключить прозвон и требуем объяснений и причин такого поведения банка. Но изначально они приносили просто извинения и обещали что звонки в ближайшее время прекратятсяя сейчас вообще заявляют что знать не знают кто нам звонит. Звонки продолжаются, но стали реже, 1-2 раза в день. Я досрочно 15.02.16 закрыла кредит, но звонки идут. Написала жалобу в роспотребнадзор г челябинска, и г москвы, прокуратуру г челябинска, центробанк. Могу ли я подать в суд на банк? Как доказать что это банк передал мои данные коллекторам и на каком основании? Могу ли я с банка требовать возмещения морального и материального вреда? Или с коллекторов? С чего начать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Наталья! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. paritet.guru В зависимости и от содержания ответа по жалобе и принятых по ней мер будете принимать обоснованное решение о дальнейших действиях по восстановлению и/или защите своих нарушенных прав и/или законных интересов. Желаю успеха.

19.02.2016, 17:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 14 минут

перед обращением в суд с написании претензии в банк, также дождитесь ответов на ваши обращения в инстанции. С коллекторов взыскать нечего, вы даже не знаете, что за коллекторы вас беспокоят.Начать надо именно с банка

19.02.2016, 15:54
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 752 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 625 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 226 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 788 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 390 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 235 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 065 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 488 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 395 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7 87 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 550 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских