Альфа-банк незаконно передал мои данные коллекторам - как защитить свои права и получить возмещение вреда?

Вопрос №9789362 из г. Челябинск
опубликован 19.02.2016, 15:39
Я в альфа-банке 3.12.15 взяла потребительский кредит, просрочек нет и небыло, задолжностей так же, банк перед датой платежа начинает мне за неделю названивать по 15-20 раз на дню, интересуются когда я оплачу, напомню, ни задолжностей ни просрочек нет, наоборот, вношу еще большие суммы чем назначен платеж. И в день когда проходит оплата они продолжают звонить, даже после того как я называю время и сумму внесения платежа звонки продолжаются до позднего вечера. А с 3 февраля они вообще поставили на постоянный прозвон домашний номер, звонят по 5-8 раз на дню и бросают трубки, какое то хулиганство получается, довели до истерии всех домашних, я уж здесь не буду описывать весь ад который творится дома, маму довели до сердечного приступа, скорые вызываем по 2 раза за сутки. Получилось выяснить номер, он принадлежит коллекторскому агентству. Пытаемся перезвонить уточнить смысл их звонка, но идет сброс. Ежедневно звоним на горячую линию банка, просим отключить прозвон и требуем объяснений и причин такого поведения банка. Но изначально они приносили просто извинения и обещали что звонки в ближайшее время прекратятсяя сейчас вообще заявляют что знать не знают кто нам звонит. Звонки продолжаются, но стали реже, 1-2 раза в день. Я досрочно 15.02.16 закрыла кредит, но звонки идут. Написала жалобу в роспотребнадзор г челябинска, и г москвы, прокуратуру г челябинска, центробанк. Могу ли я подать в суд на банк? Как доказать что это банк передал мои данные коллекторам и на каком основании? Могу ли я с банка требовать возмещения морального и материального вреда? Или с коллекторов? С чего начать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Наталья! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. paritet.guru В зависимости и от содержания ответа по жалобе и принятых по ней мер будете принимать обоснованное решение о дальнейших действиях по восстановлению и/или защите своих нарушенных прав и/или законных интересов. Желаю успеха.

19.02.2016, 17:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 14 минут

перед обращением в суд с написании претензии в банк, также дождитесь ответов на ваши обращения в инстанции. С коллекторов взыскать нечего, вы даже не знаете, что за коллекторы вас беспокоят.Начать надо именно с банка

19.02.2016, 15:54
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 384 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 807 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 361 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8 7 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 544 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 214 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 096 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 049 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских