Челябинск, 19.02.2016, 15:39

Альфа-банк незаконно передал мои данные коллекторам - как защитить свои права и получить возмещение вреда?

Вопрос №9789362 из г. Челябинск
опубликован 19.02.2016, 15:39
Я в альфа-банке 3.12.15 взяла потребительский кредит, просрочек нет и небыло, задолжностей так же, банк перед датой платежа начинает мне за неделю названивать по 15-20 раз на дню, интересуются когда я оплачу, напомню, ни задолжностей ни просрочек нет, наоборот, вношу еще большие суммы чем назначен платеж. И в день когда проходит оплата они продолжают звонить, даже после того как я называю время и сумму внесения платежа звонки продолжаются до позднего вечера. А с 3 февраля они вообще поставили на постоянный прозвон домашний номер, звонят по 5-8 раз на дню и бросают трубки, какое то хулиганство получается, довели до истерии всех домашних, я уж здесь не буду описывать весь ад который творится дома, маму довели до сердечного приступа, скорые вызываем по 2 раза за сутки. Получилось выяснить номер, он принадлежит коллекторскому агентству. Пытаемся перезвонить уточнить смысл их звонка, но идет сброс. Ежедневно звоним на горячую линию банка, просим отключить прозвон и требуем объяснений и причин такого поведения банка. Но изначально они приносили просто извинения и обещали что звонки в ближайшее время прекратятсяя сейчас вообще заявляют что знать не знают кто нам звонит. Звонки продолжаются, но стали реже, 1-2 раза в день. Я досрочно 15.02.16 закрыла кредит, но звонки идут. Написала жалобу в роспотребнадзор г челябинска, и г москвы, прокуратуру г челябинска, центробанк. Могу ли я подать в суд на банк? Как доказать что это банк передал мои данные коллекторам и на каком основании? Могу ли я с банка требовать возмещения морального и материального вреда? Или с коллекторов? С чего начать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Наталья! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. paritet.guru В зависимости и от содержания ответа по жалобе и принятых по ней мер будете принимать обоснованное решение о дальнейших действиях по восстановлению и/или защите своих нарушенных прав и/или законных интересов. Желаю успеха.

19.02.2016, 17:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 14 минут

перед обращением в суд с написании претензии в банк, также дождитесь ответов на ваши обращения в инстанции. С коллекторов взыскать нечего, вы даже не знаете, что за коллекторы вас беспокоят.Начать надо именно с банка

19.02.2016, 15:54
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 678 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 096 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 881 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 301 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских