Возможно ли вернуть ноутбук взятый в кредит, если он не отвечает моим требованиям и не поддерживает просмотр dvd?

Question

Могу ли я вернуть ноутбук взятый в кредит вчера так как не отвечает моим требованием а продовец не сказал что нет возможности просматривать на нем dvd могу ли обменять на другой?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте!  Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Левичев Денис Александрович · Answer

Претензию  пишите по данной  статье. Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
 
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Возможно ли вернуть ноутбук взятый в кредит, если он не отвечает моим требованиям и не поддерживает просмотр dvd?

Юридические услуги в Пенза

Похожие вопросы

Как я могу вернуть ноутбук взятый в кредит или обменять его потому что он мне не понравился?

Могу ли я обменять ноутбук взятый в кредит так как он не полноценный.

Обнаружила недостаток - нет дисковода на моем купленном в кредит ноутбуке. Могу ли я обменять его на модель с дисководом?

Могу ли я обменять ноутбук взятый в рассрочку на другой ноутбук другой марки, так как не устроил товар? Дата покупки 24.10.18

Можно ли вернуть ноутбук и обменять на другой по дороже, если не устраивает?

Возможность обмена неисправного ноутбука на аналогичный товар и возврат процентов по кредиту - вопросы и ответы

Возможно ли вернуть или обменять ноутбук без DVD на другую модель?

Можно ли обменять дешевый мобильный на другой с доплатой в течение суток?

Как вернуть ноутбук без DVD привода в магазин?

Купленный планшет не соответствует требованиям - можно ли вернуть его в магазин?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59