Некорректная работа телефона Philips Xenium v526 - возможность возврата или отправки на экспертизу
Вопрос №9796900
из г. Бобров
опубликован 20.02.2016, 15:08
опубликован 20.02.2016, 15:08
Купила тел. Филипс ксениум v526. В характеристике указано: в режиме разговора 28 ч, на самом деле, если просто несколько раз в день звонить-макс.2 дня; камера 13-тянет макс. На 4; в интернете очень плохо работает; звук плохой, динамик хрипит; вызовы зависают. Тел.купила в конце декабря в рассрочку на 4 мес., но пользоваться начали только сейчас, т.к.только купили чехол. Могу ли я вернуть телефон обратно? Если отправить тел. на экспертизу, скажут, что все исправили, только весь разберут и ещё хуже будет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон является технически сложным товаром, не подлежащим обмену и возврату. Для того, чтобы признать его товаром ненадлежащего качества требуется доказать, что он не соответствует своему техническому описанию, а это крайне сложно, если требуется доказать, сколько часов хватает работы батареи и т.д. И дорого.
Пользовались - не пользовались телефоном значения не имеет. Можете обратиться к продавцу и просить произвести проверку. В 90% случаев просто сменят ПО. А вот хрипы в динамике надо проверять при покупке. Но если правда не пользовались - отдавайте на проверку - может заводской брак. Но чаще всего это залитие - снимут с гарантии.
20.02.2016, 15:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Буйкин А.Ю.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.3
39 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон в магазин, если динамики плохо работают?
Как правильно оформить заявление и вернуть деньги за некачественный телефон, приобретенный в магазине Связной.
Проблемы с новым телефоном - динамики работают плохо, отправлен на ремонт, требуется замена
Могу ли вернуть телефон и получить деньги.
Купил новый телефон, но камера работает плохо - возможность возврата денег?
Как вернуть деньги за телефон с плохим звуком, который отказались поменять в магазине МегаФон?
Проблемы с сенсором телефона, купленного в Евросети - что делать?
Проблема с фронтальной камерой iPhone 8 - что делать, если экспертиза не выявила дефект?
Несовершенный звук динамика в новом телефоне - можно ли его заменить без проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут