Некорректная работа телефона Philips Xenium v526 - возможность возврата или отправки на экспертизу

Вопрос №9796900 из г. Бобров
опубликован 20.02.2016, 15:08

Купила тел. Филипс ксениум v526. В характеристике указано: в режиме разговора 28 ч, на самом деле, если просто несколько раз в день звонить-макс.2 дня; камера 13-тянет макс. На 4; в интернете очень плохо работает; звук плохой, динамик хрипит; вызовы зависают. Тел.купила в конце декабря в рассрочку на 4 мес., но пользоваться начали только сейчас, т.к.только купили чехол. Могу ли я вернуть телефон обратно? Если отправить тел. на экспертизу, скажут, что все исправили, только весь разберут и ещё хуже будет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голуб Анна Вячеславовна

Юрист Воронеж, стаж 11 лет

4.9 559 отзывов

Телефон является технически сложным товаром, не подлежащим обмену и возврату. Для того, чтобы признать его товаром ненадлежащего качества требуется доказать, что он не соответствует своему техническому описанию, а это крайне сложно, если требуется доказать, сколько часов хватает работы батареи и т.д. И дорого.

Пользовались - не пользовались телефоном значения не имеет. Можете обратиться к продавцу и просить произвести проверку. В 90% случаев просто сменят ПО. А вот хрипы в динамике надо проверять при покупке. Но если правда не пользовались - отдавайте на проверку - может заводской брак. Но чаще всего это залитие - снимут с гарантии.

20.02.2016, 15:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некорректная работа телефона Philips Xenium v526 - возможность возврата или отправки на экспертизу

Похожие вопросы