Некорректная работа телефона Philips Xenium v526 - возможность возврата или отправки на экспертизу
Вопрос №9796900
из г. Бобров
опубликован 20.02.2016, 15:08
опубликован 20.02.2016, 15:08
Купила тел. Филипс ксениум v526. В характеристике указано: в режиме разговора 28 ч, на самом деле, если просто несколько раз в день звонить-макс.2 дня; камера 13-тянет макс. На 4; в интернете очень плохо работает; звук плохой, динамик хрипит; вызовы зависают. Тел.купила в конце декабря в рассрочку на 4 мес., но пользоваться начали только сейчас, т.к.только купили чехол. Могу ли я вернуть телефон обратно? Если отправить тел. на экспертизу, скажут, что все исправили, только весь разберут и ещё хуже будет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон является технически сложным товаром, не подлежащим обмену и возврату. Для того, чтобы признать его товаром ненадлежащего качества требуется доказать, что он не соответствует своему техническому описанию, а это крайне сложно, если требуется доказать, сколько часов хватает работы батареи и т.д. И дорого.
Пользовались - не пользовались телефоном значения не имеет. Можете обратиться к продавцу и просить произвести проверку. В 90% случаев просто сменят ПО. А вот хрипы в динамике надо проверять при покупке. Но если правда не пользовались - отдавайте на проверку - может заводской брак. Но чаще всего это залитие - снимут с гарантии.
20.02.2016, 15:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
983
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
92
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 150
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон в магазин, если динамики плохо работают?
Как правильно оформить заявление и вернуть деньги за некачественный телефон, приобретенный в магазине Связной.
Проблемы с новым телефоном - динамики работают плохо, отправлен на ремонт, требуется замена
Могу ли вернуть телефон и получить деньги.
Купил новый телефон, но камера работает плохо - возможность возврата денег?
Как вернуть деньги за телефон с плохим звуком, который отказались поменять в магазине МегаФон?
Проблемы с сенсором телефона, купленного в Евросети - что делать?
Проблема с фронтальной камерой iPhone 8 - что делать, если экспертиза не выявила дефект?
Несовершенный звук динамика в новом телефоне - можно ли его заменить без проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут