Нарушение этики и деонтологии - отказ в медицинской помощи и грубое обращение в травмпункте больницы №21

Вопрос №9800075 из г. Уфа
опубликован 20.02.2016, 23:25

Question

18.02.2016 обратилась в травмпункт больницы №21 с травмой стопы за помощью. Объяснила двум специалистам свою проблему (врачу травматологу Нухову Артуру и медсестре - не знаю ее фамилии). Этика и деонтология этим мед. работникам вообще не знакома, как позже выяснилось. Также сказала, что я с другого региона, и у меня нет медицинского полиса при себе, показала документы, которые были. Врач травматолог, услышав, что я не из г. Уфы, даже не стал осматривать стопу, не посоветовал какие-либо препараты для уменьшения боли, сказал сначала обратиться в регистратуру, потом, якобы мне окажут медицинскую помощь в других кабинетах. Медсестра крайне грубо отвечала на мои вопросы о том, что мне нужен письменный документ, что я была в травмпункте и мне не смогли оказать медицинскую помощь. В помощи отказали, документ об отказе не выдали и указали на дверь в прямом смысле. Я, естественно, начала возмущаться по этому поводу. Травматолог подошел и сказал: Выйди в коридор!, таким тоном и причем на ты, как будто бы я маленькая девочка. На мое возмущение он ответил высокомерно: Мне плевать, ты девочка или нет.

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

---пишите жалобу в прокуратуру. МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Доброй ночи.
Вполне возможно врач перегнул палку и наговорил Вам лишнего..
*
но и Вы не вправе обращаться за помощью в мед.учреждение без медицинского полиса... И Вам сказали правильно..сначала идете в регистратуру..заводите карточку.. а дальше  проводят осмотр вашей травмы..делают рентген при необходимости и прочее.
Назначать Вам препараты для уменьшения боли травмотолог травмпункта - не вправе..он не Ваш лечащий врач.
Поэтому не было смысла скандалить.
Всего Вам хорошего.

Динара · Answer

Я не смогла предоставить письменный отказ или справку о том, что я действительно была в этом лечебном учреждении, работодателю. Врачи даже отказались записать мои данные об посещении. Как мне быть?

Динара · Answer

Регистратура была закрыта. с собой был паспорт. т.к. у меня начались сильные боли в ноге и не возможно было наступать, мне посоветовали обратится в данный травмпункт.  Как мне доказать что я была там, кому обратится.

Нарушение этики и деонтологии - отказ в медицинской помощи и грубое обращение в травмпункте больницы №21

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Несчастный случай в поликлинике - получила сильный ушиб ноги, никакой медицинской помощи не оказали

Несанкционированное действие медсестры и безучастное отношение врача привели к ухудшению ожога стопы

Нанесение вреда здоровью в поликлинике - мое право на написание жалобы?

Отказ в приеме 15-летней девочки с переломом руки в травмпункте вызывает возмущение - куда обратиться с жалобой на врача?

Неудачный визит в травмпункт - отказ в помощи и непрофессиональное поведение врача-травматолога

Произошла блокада коленного сустава после тренировки - врачи требуют плату за лечение, иначе закроют больничный лист

Несчастный случай в школе - Игнорирование помощи, отсутствие вызова врача и неправильная диагностика в травмпункте.

Как выявить свои права при открытии больничного задним числом и куда обратиться в случае нарушения?

Ребенку необходимо было поставить клизму, т.к. врач скорой помощи справиться не смог.

Что делать, когда травмпункт и травматолог считают вас трудоспособным, но на работе вас отправляют домой без больничного?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59