Выявление проблем со связью в приобретенном смартфоне - основания для требования обмена?
Вопрос №9808787
из г. Глазов
опубликован 22.02.2016, 12:25
опубликован 22.02.2016, 12:25
Здравстуйте, я вчера приобрел смартфон, консультант который рекомендовал мне данную модель сказал, что она надежная и качественная. В магазине я сделал два пробных звонка, в первом случае собеседник меня слышал плохо, во втором нормально. Продавец сказал, что причина может быть в полуподвальном помещении. Придя домой я обнаружил, что уровень связи на обеих сим картах постоянно меняется и периодически пропадает. Сегодня обратившись в магазин по поводу обмена смартфона на другую модель, продавец ответил, что не видит недостатков и оснований для обмена и взял смартфон на диагностику. Скажите есть ли у меня основания требовать обмена.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашей ситуации придется дожидаться результатов диагностики А затем уже действовать в зависимости от того каким будет этот результат диагностики
22.02.2016, 12:28
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Да основания есть. Товар не соответствует заявленным качествам.
Удачи Вам.
22.02.2016, 12:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Закон о защите прав потребителей. Претензия им-30 суток для ответа-иск в суд в случае отказа по их месту нахождения, без госпошлины. Присудят деньги+50% от суммы штраф в Вашу пользу.
22.02.2016, 12:27
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
5
5 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон
Ошибочная покупка смартфона - Что делать, если модель не соответствует заявленным функциям?
Продавец ввел в заблуждение и отказал в обмене - Как разобраться с ситуацией и защитить свои права?
Проблемы с подключением сим-карты - возможен обмен планшета без дополнительной диагностики?
Возможно ли вернуть смартфон в магазин без проверок качества при несовместимости с новой симкой?
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Не устраивает новый бюджетный смартфон - как поменять его на модель с более высокой ценой или аналогичную?
Законность требования продавца в магазине МТС о покупке сим-карты вместе со смартфоном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут