Оскорбления и требование объяснений - Нарушение правил поведения специалиста по юридической консультации?

Меня зовут Петр. У меня произошёл скандал в магазине, с охранником. Я придя домой, в интернете стал искать сайт с бесплатной Юр. консультацией. Нашел один сайт, оставил свой телефон и кратко описал что случилось. Мне перезвонил, и представился один человек, он попросил меня все рассказать заново и подробно. Я так и сделал, после этот человек, стал просить меня обязательно подъехать к ним в офис, так как именно сейчас у них есть юридический представитель. По данным вопросам. Я ответил, что сегодня не могу к ним подъехать, так как работаю в ночную смену, и перед работой прохожу мед освидетельствование, давление самочувствие и т.п. Человек на телефоне, стал мене говорить, что надо именно сегодня и именно до этого часа. Я ответил что согласен, и постараюсь подъехать. Человек положил трубку. А у меня возник вопрос будет ли это Бесплатная консультация и я повторно перезвонил им. Там сработал авто ответчик, и я оставил сообщение что бы со мной они связались - именно тот человек, с кем я разговаривал. Через несколько минут перезвонил другой молодой голос, и спросил что случилось, я ответил что хочу уточнить, будет ли прок от этой консультации и не надо ли мне потом за нее платить?! Мне ответили что в 80% случаях, клиенты сами пишут свои заявления, а если я захочу воспользоваться их услугами то это будет уже платно. Я оценил эти слова так что проку в их консультации для меня не будет. Но молодой человек ответил мне, что я уже записан, и меня будут ждать. Я уточнил, это бесплатно - юр консультация. Он ответил: Да. Я не поехал. После мне через час позвонил тот же молодой человек, и нервно стал интересоваться почему я не приехал. Я ответил, что не смогу приехать. Он спросил а почему? Я ответил, что работаю ночью, и у меня не получится приехать, мне нужно высыпаться. На что молодой человек мне стал говорить: Вы понимаете, Вас уже ждут, а вы сейчас отказываетесь приезжать. Я ответил, что не могу приехать, и если это Бесплатная юр. консультация, не вижу здесь никаких осложнений. На что молодой человек, начал нервничать так, как будто я украл у него деньги! После он стал меня обзывать Уебком и такими же словами. Я его переспросил как он меня назвал, на что он повторил теже матные слова. Я положил трубку. Сегодня этот молодой человек, позвонил мне и поинтересовался как у меня дела, я ответил, что пока без изменений, на что этот мол. человек стал сменя требовать объяснения почему я не приехал, если дал согласие, на бесплатную юр. консультацию. Я ответил, не мог, так как я работаю ночью. Он стал говорить мне в ответ, что я подставил этих людей, что я не отвечаю за свои слова и все в этом духе. Мои объяснения он не услышал, продолжая вести свой наглый разговор, в тоне что я ему что то должен. Я еще раз его спросил, что я им теперь должен за это, за то что не приехал, что теперь он мне предлагает. На что он мне ответил, что: Вернемся к тому почему я не приехал! Я ему еще раз объяснил, что если бы я поехал, то не выспался бы перед работай. Молодой человек, на это мне ответил, что я должен принимать успокоительное, и разговаривать с ним, не на повышенных тонах, однако я на него не ругался и не кричал. На мои вопросы что он сейчас от меня ждет, он мне опять стал спрашивать почему я не приехал в назначенное время, почему я не приехал и поступил так. Поняв что этот человек, зациклен на этом вопросе, и не слушает моего объяснения, я положил трубку. Прошу помочь в этом вопросе, имеет ли этот человек, право мне звонить и задавать подобные вопросы, после того как сам меня оскорбил по телефону в прошлый раз, а теперь требует объяснения почему я не приехал на бесплатную консультацию, что мне принудили, согласится приехать.