LSN Messenger
Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Екатеринбург, 22.11.2011, 19:58

12 ноября, мне сообщили что я могу приехать в магазин и выбрать другой телефон.

Вопрос №1465428 из г. Екатеринбург
опубликован 22.11.2011, 19:58
Купил телефон, 18 октября. В этот же день обнаружил дефект. 24 октября сдал его в магазин где покупал, для проведения проверки качества товара. 12 ноября, мне сообщили что я могу приехать в магазин и выбрать другой телефон. Другой телефон я не хотел. И попросил такой же телефон. Мне ответили что такого телефона нет. и долго не будет. Попросили приехать в пятницу (19 ноября). так как сделали заказ. Приехав 19 ноября, я снова не получил телефон. Сказали что он обязательно будет во вторник (22 ноября). приехав 22 числа, меня попросили приехать 23 ноября. Так как товар не пришел. После всего этого я решил что хочу забрать у них деньги. Как это сделать? Продавец мне сказал что это сделать не получится, потому что в требовании было прописано что в случае неисправности они должны мне просто его обменять на другой товар. А также я читал про некую неустойку. Что за все это время они мне должны 1 % от стоимости. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемый Стас!

Вам необходимо обратиться к руководству магазина с письменной претензией(в 2-х экз.) о возврате денежных средств в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, в 10-ти дневный срок Вам обязаны ответить.Если этого не произойдет обращайтесь в суд, требуйте расторжения договора купли-продажи, возврат денежных средств и компенсацию морального вреда.

ООО " ПРАВО"

23.11.2011, 11:28
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 15 часов

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 222 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 169 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 954 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 091 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 441 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 953 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 349 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 546 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 912 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 480 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 320 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 769 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 126 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 696 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских