Неправильные характеристики телефона из интернет-магазина - что делать?

Вопрос №9810244 из г. Уфа
опубликован 22.02.2016, 16:39

Купил телефон в интернет магазине. Прислали телефон ни с теми характеристиками, что было указано на сайте. До звонился до оператора который брал заказ на телефон, обьяснил ситуацию сейчас продавец просит что бы я отправил телефон назад. Не останусь ли я без телефона и денег. Как правильно поступить в данной ситуации? Претензию отправлять нет контактов кроме адреса не факт, что это их юридический адрес. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53171 отзыв

Добрый вечер..

Если Вас просят отправить им телефон - значит Вам должны сообщить точный адрес....

НА этот адрес высылайте и претензию...вместе с телефоном...точнее не все в одной посылке конечно... телефон в бандероли...претензию в ценном письме...

Риск остаться без денег и телефона конечно есть..в наше время мошенники кругом.

22.02.2016, 22:18

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

ООО «Литвинова и партнеры»

Юридическая фирма из города Чехов, стаж 13 лет

4.4 2276 отзывов

возможность остаться без телефона и денег есть, почитайте отзывы о магазине

22.02.2016, 16:42

спасибо вам за ответ. к сожалению отзывов нет о магазине.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа

4.7 318 отзывов

телефон отправлять нельзя,нужно написать претензию и отправить заказным письмом с уведомлением на тот контакт, который Вам известен,срок удовлетворения требований 10 дней,нет ответа,далее иск.заявление в суд.

22.02.2016, 18:58

спасибо.вот это и хотел узнать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста