Неправильные характеристики телефона из интернет-магазина - что делать?

Вопрос №9810244
22.02.2016, 16:39 • г. Уфа

Купил телефон в интернет магазине. Прислали телефон ни с теми характеристиками, что было указано на сайте. До звонился до оператора который брал заказ на телефон, обьяснил ситуацию сейчас продавец просит что бы я отправил телефон назад. Не останусь ли я без телефона и денег. Как правильно поступить в данной ситуации? Претензию отправлять нет контактов кроме адреса не факт, что это их юридический адрес. Спасибо.

Читать ответы (3)

Купили телефон в интернет магазине
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Купил телефон в магазине

Ответы на вопрос (3):

Юридическая фирма

ООО «Литвинова и партнеры» 4.4

22.02.2016, 16:42,

г. Чехов

возможность остаться без телефона и денег есть, почитайте отзывы о магазине

спасибо вам за ответ. к сожалению отзывов нет о магазине.

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

22.02.2016, 18:58,

г. Уфа

телефон отправлять нельзя,нужно написать претензию и отправить заказным письмом с уведомлением на тот контакт, который Вам известен,срок удовлетворения требований 10 дней,нет ответа,далее иск.заявление в суд.

спасибо.вот это и хотел узнать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Кугейко А.С. 4.4

22.02.2016, 22:18,

г. Челябинск

Добрый вечер..

Если Вас просят отправить им телефон - значит Вам должны сообщить точный адрес....

НА этот адрес высылайте и претензию...вместе с телефоном...точнее не все в одной посылке конечно... телефон в бандероли...претензию в ценном письме...

Риск остаться без денег и телефона конечно есть..в наше время мошенники кругом.

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59