Ошибочные обещания консультанта - есть ли право вернуть планшет без замены?
Вопрос №9817784
из г. Омск
опубликован 23.02.2016, 22:14
опубликован 23.02.2016, 22:14
Вчера купила планшет в специализированном магазине. Консультант убедила, что на этом устройстве есть возможность переустановить с 10 на 7 виндовс (это был один из основных критериев выбора именно этого товара), но уже после покупки программист, который пришёл устанавливать, заявил, что это возможно только с потерей многих функций (например, тачскрин). Получается, что консультант ошиблась. Могу ли я на этих основаниях вернуть полностью исправный товар в магазин? Без замены на аналогичный по стоимости?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы докажете,что Вам была предоставлена недостоверная информация о товаре, то сможете.ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей.Пишите претензию.
23.02.2016, 22:20
Оценка автора вопроса:
но понятно
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате и обмене холодильника с недостающей функцией - как заставить магазин нести ответственность?
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
В магазине товар никак не проверялся потому что это невозможно из-за особенностей устройства.
Недобросовестное обещание - Как вернуть планшет без функции ГЛОНАСС и получить возмещение за защитную пленку?
Приобрели неисправный утюг с парогенератором - претензии к продавцу и требование экспертизы качества товара
Рассказ о покупке в интернет-магазине ДНС - сомнения в функции ГЛОНАСС и возможность возврата
Ноутбук с техническими неисправностями - возможен ли обмен на аналогичный товар?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут