Проблемы с ремонтами и отсутствие возврата средств - что делать, если продавец отказывается решить проблему с отстающими часами фирмы Соваж?
Вопрос №9818986
из г. Долгопрудный
опубликован 24.02.2016, 07:47
опубликован 24.02.2016, 07:47
В мае 2015 г. Купил ручные часы фирмы Соваж. В период эксплуатации заметил, что часы отстают. Было 3 ремонта по гарантии (в том числе замена стрелок, последний ремонт - замена часового механизма) В итоге часы также отстают. Продавец (ИП) отказывается возвращать деньги (чек потерян) или обменять на другие аналогичные часы. Подскажите, пожалуйста, продавец прав? Если нет, какие мои дальнейшие действия? Срок гарантии истекает в мае 2016 г. Боюсь, что продавец затянет и я уже точно не смогу ничего сделать. И в ремонт уже не хочу отдавать, пустая трата времени и нервов. Надеюсь на скорый ответ. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд подавайте на основании ст18 п1 закона и ст503 гк РФ
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
24.02.2016, 08:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
при невозможности использования товара в совокупности более тридцати дней в гарантийном году имеете право согласно ст.18 Закона о защите прав потребителя требовать возврата денежных средств
24.02.2016, 07:59
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие действия следует предпринять
Продолжительный ремонт телефона после покупки в рассрочку - какие действия нужно предпринять?
Опыт поломок и ремонтов - Как поступить, если гарантия на телевизор истекла?
Проблемы с гарантией после замены детали в ноутбуке - что делать?
Проблемы с швейцарскими часами - гарантия, ремонт и возможность возврата денег
Возможные проблемы с гарантией - необходимость третьего ремонта дивана после истечения 18-месячного периода
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Неудачный ремонт часов - сервисный центр не продлил гарантию после повторной поломки
Возможно ли возобновить подачу декларации за 2017 год, если ранее не было отчислений - вопрос от Людмилы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут