Проблемы с ремонтами и отсутствие возврата средств - что делать, если продавец отказывается решить проблему с отстающими часами фирмы Соваж?

Вопрос №9818986 из г. Долгопрудный
опубликован 24.02.2016, 07:47

В мае 2015 г. Купил ручные часы фирмы Соваж. В период эксплуатации заметил, что часы отстают. Было 3 ремонта по гарантии (в том числе замена стрелок, последний ремонт - замена часового механизма) В итоге часы также отстают. Продавец (ИП) отказывается возвращать деньги (чек потерян) или обменять на другие аналогичные часы. Подскажите, пожалуйста, продавец прав? Если нет, какие мои дальнейшие действия? Срок гарантии истекает в мае 2016 г. Боюсь, что продавец затянет и я уже точно не смогу ничего сделать. И в ремонт уже не хочу отдавать, пустая трата времени и нервов. Надеюсь на скорый ответ. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12970 отзывов

В суд подавайте на основании ст18 п1 закона и ст503 гк РФ

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

24.02.2016, 08:05

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист из города Саратов

4.4 1529 отзывов

при невозможности использования товара в совокупности более тридцати дней в гарантийном году имеете право согласно ст.18 Закона о защите прав потребителя требовать возврата денежных средств

24.02.2016, 07:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтами и отсутствие возврата средств - что делать, если продавец отказывается решить проблему с отстающими часами фирмы Соваж?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы