Проблема с зарядкой ноутбука - отказ магазина Евросеть в гарантийном ремонте — что делать?

Вопрос №9823149
24.02.2016, 14:50 • г. Боровичи

Мы купили ноутбук 14 августа 2015 в магазинеЕвросеть. Гарантия еще не закончилась. У ноутбука при зарядке оплавился штекер зарядного устройства и разъем питания, сам ноутбук работает, но его не зарядить. В магазине сказали-не гарантийный случай и в ремонте отказали. Правы ли они и что делать в таком случае?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Поменяйте зарядное устройство.

Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.

Доброе утро.

Сложно ответить, поскольку не известна причина поломки (может это Ваша вина, перебой питания (скачок электричества и т.п.), а может заводской брак). Вы всегда множите написать претензию в магазин, тогда проведут экспертизу и установят все обстоятельства. Но если причина неисправности не заводская, с Вас могут потребовать возместить расходы на проведение экспертизы.

Удачи.

Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!