Отказ в восстановлении телефона после разбора - каков максимальный срок ответа по претензии?
Вопрос №9830650
из г. Новосибирск
опубликован 25.02.2016, 10:07
опубликован 25.02.2016, 10:07
Пришел на диагностику телефона по поломке (не по гарантии) по причине падения-сломался экран. После разбора мастером не ловит сеть. Мастер говорит, что это не его вина т.к. он смотрел только экран, а антена могла сломаться в любое время. Восстанавливать отказываются. Написал претензию по ст 13,14,35,36 ЗоЗПП. Какой максимальный срок ответа?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обмена и возврата — 14 дней, не включая день приобретения (ч. 1 ст. 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», далее — Закон № 2300-I).
Срок рассмотрения претензии на основании Закона № 2300-I зависит от требования:
заменить товар — 7 дней;
разорвать договор покупки-продажи и вернуть деньги — 10 дней;
устранить недостатки — 45 дней.
26.02.2016, 09:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Ожидание результатов диагностики телефона - кто платит за услуги и как долго придется ждать?
История с покупкой айфона в кредит - гарантийный ремонт опоздал, деньги не возвращаются. Как решить проблему?
Срок рассмотрения и удовлетворения претензии по сломанному планшету на гарантии
Проблема с ремонтом телефона - отказ мастера в повторной ремонте после истечения гарантийного срока
Как вернуть деньги и забрать остатки телефона после неудачного ремонта?
Определение виновности - Что означает акт диагностики в магазине евросети для возврата товара?
Проблемы с ловлей сети на сотовом телефоне Sony Xperia - что предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут