Запах гари в новом термосе китайского производства - Возможные причины и вопросы возврата денег

Вопрос №9832348 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 25.02.2016, 12:47

Куиила вмагазине термос китайского производства. При наливании кипятка в колбу образуется запах типа гари. Прошло больше недели, думала пройдёт, но запах не улетучился. Решила внрнуть, но там деньги не вернули, сказали, что по закону через три дня. На сколько это правомерно.? Почему сразу не возсратили деньги? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грибов Юрий Владимирович

Юрист Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

На самом деле ни трехдневного срока,ни десятидневного срока возврата товара законам не предусмотрено

Если на товар установлен гарантийный срок,то в соответствии со ст.18 Закона о "защите прав потребителей"- его можно обменять или вернуть деньги в течение всего гарантийного срока

А вот если гарантийный срок не установлен,то в соответствии со ст.447 ГК РФ-

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Таким образом- вы можете предъвить претензию в разумный срок-это в пределах двух лет со дня покупки

Пишите претензию в 2 экз под роспись

25.02.2016, 12:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты