Проблема с купленным электр. самоваром - вода при кипячении имеет неприятный запах. Как решить?

Вопрос №7477230 из г. Сибай
опубликован 23.07.2015, 21:45

15 июля я купила в магазине электр. Самовар (вероятно, китайского производства, страна изготовитель написана PRC)? Чек, гарантийный талон имеется... При пользовании выявился неприятный факт-при кипячении вода пахнет чем-то вроде йода. Я думала, что товар новый, поэтому так пахнет, но запах не проходит. В магазин я еще не обращалась... Что вы мне посоветуете? Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Мажит Габдрашитович г.Сибай !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении договора купли-продажи;

-возврате уплаченных денежных средств.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 23.07.2015г

23.07.2015, 21:49

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Харьков, стаж 37 лет

4.8 2256 отзывов

Здравствуйте, Мажит!

Воспользуйтесь правом возврата некачественного товара, предоставленного Законом о защите прав потребителей. Товар обязаны взять на экспертизу и в случае подтверждения брака, Вам либо вернуть деньги, либо заменят на новый качественный товар по Вашему пожеланию.

Спасибо за Ваше обращение на сайт с Вашим вопросом. Удачи в разрешении Вашей проблемы!

23.07.2015, 21:51

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста