Где можно сделать экспертизу подобную?, в Торгово Промышленной Палате?
Вопрос №9839229
из г. Москва
опубликован 26.02.2016, 03:25
опубликован 26.02.2016, 03:25
Здравствуйте!
Столкнулись с неприятной ситуацией:
Организацией у другой организации была приобретена запчасть для двигателя известной марки СС, изначально было известно что запчасть неоригинальная Китайского производства, хотя в документах и и на упаковке использовалось обозначение товарной марки СС.
Из документов только Счет, Счет-Фактура, Торг-12, договор не заключался ,стоимость товара порядка 20 000р
запчасть приобреталась для перепродажи или использования при ремонте и долгое время была не востребована.
При получении товара он был внешне проверен на состояние упаковки и товара, все устраивало.
По прошествии 9 месяцев данный товар потребовался для ремонта техники данной марки СС, при установки обнаружились скрытые дефекты - заводской брак (недосверлены смазывающие каналы), все специалисты говорят хором что этот брак не исправить и только возвращать либо выкидывать.
Пока с поставщиком был только телефонный разговор, поставщик говорит что прошло много времени, где вы были раньше и разбирайтесь сами, а также что на его сайте изложены гарантийные обязательства его организации (20дней со дня продажи) и что для возврата необходим акт от официального дилера марки СС.
Официальные дилеры говорят что мы с контрафактом не работаем и в руки его брать не будем.
по сроку предъявления претензий ст 477 ГК если я правильно понимаю, если нет договора письменного в котором указан гарантийный срок на товар, то гарантия два года.
не понятно как быть с экспертизой, ни один из дилеров не пойдет на такое, с другой стороны получается что поставщик продал контрафакт, как быть?
Можно ли как-то отправить товар поставщику чтобы он с ним разбирался (он не согласится)
где можно сделать экспертизу подобную?, в Торгово Промышленной Палате?
насколько правомерны требования поставщика к тому кто будет выявлять недостаток товара.
Поставщик является сам перепродавцом и не идет на контакт абсолютно, понимая что он не прав и товар действительно с браком.
какой порядок действий для возврата товара?
спасибо
Читать ответы (0)
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Возможность возврата товара без упаковки в случае повреждения при поступлении
Кто несет ответственность за поврежденный товар - диспут между покупателем и поставщиком
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?
Возможно ли вернуть деньги за товар при обнаружении дефектов - последовательность действий
Кто должен оплатить возврат товара ненадлежащего качества - ООО или поставщик?
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Телевизор сломался без оригинальной упаковки - возможно ли гарантийное обслуживание?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут