Продавец незаконно списал деньги за гарантию и консультацию при покупке планшета - как вернуть свои деньги?

Обращайтесь с претензий о возврате денег.ст.10,12,16,18 закона о защите прав потребителей. Также можете обратиться в Роспотребнадзор. Потом обращаетесь в суд. Вам навязали дополнительную услугу

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Источник: zozpprf.ru

Здравствуйте. Это навязанная услуга, нарушение статьи 16 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств, сошлитесь на эту статью. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. В случае отказа или неполучения ответа от продавца, обращайтесь в суд