Как решить проблему с горящим блоком питания у ЖК ТВ возрастом 3-5 лет?
опубликован 24.03.2010, 23:10
Здравствуйте, Дмитрий, все зависит от причины возникновения недостатка. Если это заводской дефект, то Вы имеете полное право предъявить требования, предусмотренные ст.18 закона о защите прав потребителей. Это предусмотрено в ст.19 закона:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Советую провести экспертизу по установлению причин возникновения недостатка. И уже действовать, исходя из заключения.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Гарантийный талон - право на повторный бесплатный ремонт?
Отказ в гарантийном ремонте из-за повреждения блока питания - законно или нет?
Спор о причине поломки планшета - кто должен нести ответственность и как на это ответить?
Проблемы с перепадом напряжения - кто должен оплатить ремонт системного блока и люстры?
Поломка обнаружена после диагностики и ремонта в сервисном центре - возможность отказа от оплаты?
Гарантия на домофон - продлевается ли после ремонта и как поступить, если претензии к мастеру?
Непредвиденные проблемы - опыт ремонта домашнего компьютера превышает ожидания и бюджет
Проблема с неисправной стиральной машиной - правомерен ли отказ магазина в обмене?
Отсутствие информации о ремонте и скрытые условия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут