Как добиться ремонта или замены телефона Jinga Simple с явными недостатками - советы по составлению заявления и следующим шагам
Вопрос №9860458
из г. Краснодар
опубликован 28.02.2016, 17:51
опубликован 28.02.2016, 17:51
Телефон Jinga Simple сдал на ремонт, при этом пояснил и указал на недостаток как продавцу, так и руководителю салона - не регулируется время подсветки, разряжается аккумулятор даже в выключенном состоянии.
Спустя месяц, т.е. сегодня, приходит СМС о том что аппарат исправен. Забирать его, при наличии явных недостатков, не собираюсь.
Подскажите, как заставить магазин произвести ремонт (желательно) или сделать замену.
Как правильно следует объяснить продавцу в заявлении, что недостаток в телефоне очевиден и забирать его в таком состоянии я не собираюсь? Ждать 45 дней, после чего потребовать расторжения договора? Или сделать свою экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефоны с сенсорным экраном являются технически сложными товарами. Так как 15 дней со дня покупки прошло вы не можете предъявить требование о возврате денег. Вам нужно действовать в рамках уже заявленного вами требования. Потребуйте от них проведения экспертизы, если не согласятся то проведите сами. Если будут вопросы, пишите!
28.02.2016, 17:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Получение исправного телефона после ремонта - опыт задержки и неудовлетворенности
Задержка и невыявленные проблемы
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
Неисправности смартфона - возможность возврата денежных средств
Гарантийный ремонт телефона окончен - как вернуть деньги или замену?
Проблемы с гарантией - магазин не может устранить дефект телефона по сроку
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Магазин сообщил о завершении ремонта моего телефона - можно ли потребовать деньги за него?
Проблемы с телефоном - кто должен решить их, магазин или суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут