МТС нарушает сроки проверки качества. Телефон был новый с дефектом. Сегодня уже 41 день из положенных 21. Что делать?
опубликован 28.02.2016, 18:48
Мтс нарушает сроки проверки качества. Телефон был новый с дефектом. Сегодня уже 41 день из положеных 21. Что делать?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
До 45 дней могут проверять.
Притензия была составлена . Пришел отказ . Но по проаедению проверки качества или по истечению срока установленого законом будет принято решение в отношении обмена. Но продавцы в салоне разводят руками. Как правильно составить исковое заявление с учетом того что телефон в кредите?
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 453 Поиск Регистрация