Отказались перенести путевку на базу отдыха Сказка и предложили вернуть только 50% стоимости - куда обратиться для полного возврата?
Вопрос №9863603
из г. Омск
опубликован 29.02.2016, 06:34
опубликован 29.02.2016, 06:34
В субботу 28.02 мы купили путевки на базу отдыхаСказка, Чернолучье, г.Омск на одни сутки вторник 1.03 ради ребенка, которому исполнится 1 марта 4 года. Но в чера, в воскресенье она сильно заболела. Сегодня звонила в офис, где покупала путевку и попросила сделать возврат или перенести на след. Неделю. Но они отказались переносить и сказали что вернут только 50% от стоимости (заплатили 9000 руб, а вернут только 4500 рублей), Что делать как вернуть 100%.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, вам в помощь ст.32 Закона о защите прав потребителей и ст.782 ГК РФ.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?
29.02.2016, 06:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за путевку, если ребенок заболел перед поездкой в лагерь?
Как вернуть деньги за неиспользованную путевку, оплаченную с банковской карты - опыт 67-летней женщины.
Штраф за отмену путевки в Сочи - законен ли он?.
Возврат стоимости путёвки - можно ли получить 100% при отказе из-за беспорядков в Таиланде?
Необходимо вернуть предоплату за путевку, но возникают проблемы с возвратом денег
Сложности с возвратом путевки на лыжную турбазу - нужно перепродать для возврата денег?
Как вернуть деньги за некупленную путевку в санаторий? Нужно ли обращаться в полицию или прокуратуру и как подать заявление?
Туристы не получили обратно оплату за путевку - что делать?
Вопрос о возврате остатков путевки в корпоративный детский оздоровительный лагерь
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут