Банк отказывается предоставить копию агентского договора, требует оплату за высылку документов - нарушение прав или законная практика?

Question

Банк со слов коллекторского агентства заключил с ним агентский договор. Я при разговоре с коллекторами говорила чтобы предоставили мне копию этого договора. Они отказывают и говорят чтобы я обратилась в банк. Отделений этого банка нет в нашем городе и поэтому я писала им на электронный адрес и звонила по телефону с просьбой предоставить документы. Но ответа нет. Сейчас я позвонила снова и попросила этот договор выслать мне по почте заказным письмом. На что услышала, что мне нужно оплатить некую сумму за это. Скажите правомерны ли действия банка?

Баранникова Татьяна Николаевна · Accepted Answer

Нет. Не платите вообще никому, с коллекторами никаких дел не имейте, пусть подают иск в суд, а Вы попросите в суде снизит пени и штрафы на основании ст. 333 ГК РФ и так снизите сумму долга.

Титова Татьяна Алексеевна · Answer

это навязывание  услуг - ст. 16 ЗоЗПП запрещает это
ничего не платите - пусть предоставят доказательства договора передачи права требования

Левичев Денис Александрович · Answer

Можете самостоятельно обратиться в суд приостановить и снизить процент. По данным статьям.ГК РФ Статья 203. Перерыв течения срока исковой давности Позиции высших судов по ст. 203 ГК РФ >>> Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга. (в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок.ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>> 1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды. 3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Родыгина Татьяна Геннадьевна · Answer

Здравствуйте. Нет, действия банка не правомерны. Если Вас письменно не уведомили о переуступке права требования и не представили подтверждающие документы, Вы вправе ничего не платить коллекторам. Пусть обращаются в суд и обосновывают свои требования  документально.

Банк отказывается предоставить копию агентского договора, требует оплату за высылку документов - нарушение прав или законная практика?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как получить копию агентского договора после передачи долга коллекторскому агентству - ситуация

Отсутствие прозрачности

Как я могу доказать в суде, что мне ни банк о переходе права требования не сообщал

Объяснение правомерности передачи копий анкеты и кредитного договора клиента коллекторскому агенству

Отказали в высылке копии кредитного договора Альфа-Банка по электронной почте - законно ли это?

Как получить копию договора и выписку по счету из банка, если отделение отсутствует в городе - статья и примеры обращения

Должен ли быть договор (Копия) у коллекторского агенства или нет?

Как узнать информацию о задолженности в банке Ренессанс, если договор передан коллекторскому агентству?

Банк отказал в выдаче копии договора по кредитной карте без личного обращения - правомерно или нет?

Недействительные действия коллекторского агентства и банка - нарушение законодательства и отсутствие письменного уведомления

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59