Проблемы с банкоматом - что делать, если карта была заглочена, а банк требует выплату долга и штрафа?

Вопрос №9869659 из г. Мариинский Посад
опубликован 29.02.2016, 18:12

У меня банкомат заглотил карту р.с,я сразу же заблокировала ее,остаток долга был 150 рублей, я погасила сразу потом позвонив в банк они мне сказали что у меня штраф 700 р. я и ее погасила, потом позвонила в банк они мне сказали что я должна еще 1000. прям незнаю что мне делать. Помогите мне что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карасев Валерий Геннадьевич

Адвокат Краснодар, стаж 11 лет

4.8 592 отзывa

обратитесь с жалобами в роспотребнадзор, прокуратуру и в ассоциацию российских банков. Предварительно обратитесь в банк с претензией с просьбой обосновать свои штрафные санкции. В претензии, просите банк ссылаться на закон и договор.

29.02.2016, 18:14

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Обращайтесь в банк письменно с требованием о предоставлении разъяснений относительно Вашей ситуации. Жалоба пишется в свободной форме, с последовательным и логичным изложением сути проблемы и требования по ее разрешению. С указанием данных заявителя и данных того, кому адресуется жалоба. Вручать лучше в двух экземплярах – один адресату, на втором сотрудник адресата ставит отметку о приеме и возвращает жалобу Вам. Либо один экз.оставляете себе, второй направляете ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

29.02.2016, 18:15

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста