Как правильно написать претензию при просрочке заказа мебели и как защитить свои права?

₽ VIP

Ирина! Вам даже не надо было задавать вопрос, Вы сами на него ответили. Письменная претензия с вручением под роспись на 2-м экз менеджеру отдела продаж или секретарю фирмы. Скорее всего они откажутся у Вас что-либо брать. Тогда заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. "Прошу полностью выполнить условия договора №___ от ____________ г. в течение 10 дней с о дня получения настоящей претензии. Также оплатите неустойку в размере 0,5% в день от внесенной суммы предоплаты за товар до дня реального выполнения условий договора (основание: ст...). В случае нарушения установленного настоящей претензией срока в соответствии с п. --- Договора ----- иск о возврате предоплаты, выплате неустойки и возмещении морального вреда будет передан в суд.". Удачи

Валерий Наумов

хочу уточнить , что размер пени на сегодняшний день составляет 1 %, а не 0,5 (наверное Вы использовали в своем вопросе старую редакцию статьи)

Скажите плиз... Я правильно все написала.

СПАСИБО.

ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 01.01.10 заключен с ООО "mebel lait" договор №123444 купли-продажи Мебельный комплект. Цена товара составляла 89000 руб. и мной было внесено 100% стоимости как прописано, в договоре. По состоянию на 28.03.10 товар мне не доставлен. В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей за это нарушение начисляется неустойка из расчёта 0,5% от внесённой предоплаты за каждый день просрочки. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей:

ТРЕБУЮ:

1. В течение 10 календарных дней прошу доставить мне мой товар.

2. Так же уплатить неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара в размере 0,5% от предоплаты за каждый день просрочки на основании ст.23.1 Закона о ЗПП.

3. Незамедлительно уведомить о решениях, принятых в отношении вышеизложенных

требований.

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований по ст. 23 закона о защите прав потребителей. Так же я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15. Суд так же своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Вам придётся уплатить госпошлину и возместить мне расходы на оплату услуг юриста и адвоката.

О вашем решении сообщите в десятидневный срок.