Проблема с химической завивкой в салоне красоты - ожидания не оправдались, возможен ли возврат денег?

Вопрос №9901709 из г. Липецк
опубликован 03.03.2016, 23:34

Хотела бы узнать как сформулировать запись в книге жалоб салона красоты. Суть такова: 1 марта сделала хим завивку, а на след. День от неё ничего не осталось. Обратилась в салон, чтобы вернули деньги, но они начали спорить, что это я виновата сама (не правильно выбрала диаметр бигуди). Написала заявление на имя директора. Они ответили, что директор бывает каждый день 2 часа и попросили перезвонить. Но на след день его уже не оказалось вообще в салоне и они сами позвонят когда директор подпишет моё заявление, но я очень в этом сомневаюсь. Хочу сделать запись в книге жалоб, но как. Помогите пожалуйста. И есть ли вероятность возврата денег, ведь результата вообще нет на волосах.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Носкова Лариса Николаевна

Адвокат Липецк, стаж 28 лет

4.8 812 отзывов

Надежда, запись в книге жалоб Вам ничего не даст. В первую очередь Вам необходимо ещё раз написать претензию и отправить ее заказным письмом на адрес юридического лица , а не бегать за директором , который от Вас будет скрываться. Второе что необходимо Вам сделать, обратиться в торгово-промышленную палату..там имеются эксперты в области оказания данных услуг и сделать заключение на предмет качественности либо некачественности хим.завивки. А далее уже решать обращаться Вам в суд либо нет.

Адвокат Л.Н.Носкова

04.03.2016, 08:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация