Незаконное снятие средств с моего счета мобильного телефона без моего ведома - МТС отказывается вернуть деньги и устранить проблему
Вопрос №9908775
из г. Москва
опубликован 04.03.2016, 21:22
опубликован 04.03.2016, 21:22
Без моего ведома сняли 400 р со счета мобильного телефона. Оператор - МТС. С помощью приложения легкий платеж от самого же МТС. Приложением пользовалась больше 1 года назад, всего 1 раз и пароля от него ни у кого не было (да я и сама-то его уже не помнила).
С его помощью без кодов подтверждения и всего прилагающегося сняли деньги.
Звонила в тех. поддержку - поставили блокировку на списание средств, но вернуть деньги отказались + как только я пополню баланс, то те же лица могут снова начать списывание средств. (перевод был на незнакомый номер телефона).
Сказали обращаться в правоохранительные органы.
Хотелось бы узнать - куда именно и в какой форме необходимо писать заявление?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь с заявлением в полицию -там есть отдел "К",который занимается этими вопросами.
04.03.2016, 21:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
5
3 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7
53 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.8
280
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество в Одноклассниках - как защитить свои финансы и решить проблему списания денег с мобильного счета?
Отсутствие возврата денежных средств после неудачного платежа через оператора Телепэй - планирую обратиться в суд
Проблемы с мобильным оператором МТС - необоснованное списание средств и отказ предоставить детализацию счета
Незаконное списание средств с моего телефона - возможность возврата через суд
Отключение услуг и возврат оставшейся суммы на счет абонента - законность действий оператора и способы возврата
Мобильный банк зачислил средства на неактивированную карту - претензия банку и возможные пути разрешения
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Уголовное дело против меня - чужое приложение на моём телефоне и изменённый пароль в ВКонтакте. Как защитить свои права?
Как вернуть деньги после взлома яндекс. Кошелька - пошаговая инструкция и советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут