Незаконное снятие средств с моего счета мобильного телефона без моего ведома - МТС отказывается вернуть деньги и устранить проблему
Вопрос №9908775
из г. Москва
опубликован 04.03.2016, 21:22
опубликован 04.03.2016, 21:22
Без моего ведома сняли 400 р со счета мобильного телефона. Оператор - МТС. С помощью приложения легкий платеж от самого же МТС. Приложением пользовалась больше 1 года назад, всего 1 раз и пароля от него ни у кого не было (да я и сама-то его уже не помнила).
С его помощью без кодов подтверждения и всего прилагающегося сняли деньги.
Звонила в тех. поддержку - поставили блокировку на списание средств, но вернуть деньги отказались + как только я пополню баланс, то те же лица могут снова начать списывание средств. (перевод был на незнакомый номер телефона).
Сказали обращаться в правоохранительные органы.
Хотелось бы узнать - куда именно и в какой форме необходимо писать заявление?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь с заявлением в полицию -там есть отдел "К",который занимается этими вопросами.
04.03.2016, 21:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество в Одноклассниках - как защитить свои финансы и решить проблему списания денег с мобильного счета?
Отсутствие возврата денежных средств после неудачного платежа через оператора Телепэй - планирую обратиться в суд
Проблемы с мобильным оператором МТС - необоснованное списание средств и отказ предоставить детализацию счета
Незаконное списание средств с моего телефона - возможность возврата через суд
Отключение услуг и возврат оставшейся суммы на счет абонента - законность действий оператора и способы возврата
Мобильный банк зачислил средства на неактивированную карту - претензия банку и возможные пути разрешения
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Уголовное дело против меня - чужое приложение на моём телефоне и изменённый пароль в ВКонтакте. Как защитить свои права?
Как вернуть деньги после взлома яндекс. Кошелька - пошаговая инструкция и советы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут