Проблемы с оформлением зарплатной карты в Сбербанке - отсутствие карты и пин-кода, невежливое обслуживание.

Вопрос №991789 из г. Москва
опубликован 30.03.2010, 14:01

Месяц назад в Сбербанке я начала оформлять зарплатную карту. Мне позвонили подьтвердили электронную заявку и сказали, что через неделю карта будет готова. Я две недели ездила в Сбербанк, но карты все не было.

Когда настояла, чтобы занялись моим вопросом. Мне позвонили и сказали, что т.к. в 2008 году я оформляла заявку и карту не получила, карту мне оформить не могут (вопрос: почему не сказали сразу когда звонили и подтверждали заявку).

Сказали звонить в отделение в котором оформляла три года назад заявку, позвонила, мое имя там не нашли. Сказали звонить в службу помощи. Я еле дозвонилась в эту службу, на что они мне сказали, чтобы я шла в это отделение и разбиралась сама.

Я пришла, оператор посмотрела на меня удивленными глазами, нагрубила и сказала, что все эти три недели мне просто морочили голову и проблем с оформлением карты нет. оформила мне заявку сказала прходить за картой в понедельник. Я пришла, карта готова, пин-код не пришел. Меня опять отправили обратно. Я звоню узнаю насчет пин-кода теперь, никто мне ничего ответить не может и все.

Я месяц уже не могу получить заработную плату, т.к. Сбербанк уже меясц делает мне банковскую карточку и никто ничего не знает и не может ответить. Только грубят.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Мария здравствуйте!

Для сбербанка такая ситуация является обычным делом. Сама столкнулась с проблемой оформления сбербанковской карты, не могла получить карту больше месяца. Сотрудники банка говорили что карта еще не готова, причины задержки оформления карты им не известны. Как в дальнейшем оказалось мою карту просто поставили в ряд клиентов с фамилиями заглавной буквой которых не совпадали с моей.

Совет здесь может быть только таков,

1.В письменном виде направьте в адрес банка претензию о нарушении прав клиента банка.

или

2.Возвратите госпошлину за изготовление банком карты и смените банк.

Удачи Вам.

30.03.2010, 20:32
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 202 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 789 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 854 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 266 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 461 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 046 отзывов
Спросить