Вопросы возмещения денег за сложное устройство на гарантии, в случае производственного дефекта

Вопрос №9929428 из г. Ярославль
опубликован 08.03.2016, 21:57

Скажите пожалуйста, телефон на гарантии, могу требовать обратно денежные средства если это сложное техническое устройство, но причина неисправности это производитель, а в магазине говорят, только ремонт или обмен при многократном ремонте.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левичев Денис Александрович

Юрист Ростов-на-Дону

4.1 12164 отзывa

Да они правы.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

08.03.2016, 21:59

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ярославль

4.9 115 отзывов

требовать возврат денег за неисправный смартфон Вы можете в течение 15 дней с даты продажи или в случае, если неисправность повторная.

09.03.2016, 20:35

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7