Проблемы с зимними сапогами - возможности по гарантии
Вопрос №9930788
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.03.2016, 07:52
опубликован 09.03.2016, 07:52
Купила 31.01.16 зимние сапоги, сегодня 9.03.16 и начала расклеиваться обувь и вздуваться кожа, гарантия 14 дней. Могу ли я что-то сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Катя, предъявляйте претензию Продавцу.
В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п. 1 ст. 19 Закона говорит о двух годах со дня продажи, в течение которых покупатель может высказывать претензии по качеству обуви продавцу.
Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.
Ваши права нарушены.
Но чтобы вам помочб с претензией, необходимо смотреть гарантию и чек, документы у вас на руках?
09.03.2016, 08:01
Оценка автора вопроса:
При покупке был только чек. Да, он сохранился.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Самостоятельно обратитесь на товароведческую экспертизу. Если будет заключение о производственном характере недостатков - пишите продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
09.03.2016, 14:30
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зимними сапогами - отклеивание подошвы и распухание кожи, гарантия 14 дней. Что делать?
Проблема с качеством зимних сапог - требую возврат денег
Вопрос о возврате зимних сапог по гарантии в связи с дефектом шва
Как обратиться по гарантии при отклеившейся подошве зимних сапог-покупка 23 января
Отказали в гарантийном ремонте зимних сапог - можно ли вернуть их в ноябре?
Как вернуть деньги за зимние сапоги с проблемной обшивкой каблука?
Обнаружение проблемы с купленной кожаной обувью - что делать дальше?
Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после истечения 15-дневной гарантии?
Как вернуть зимние сапоги с отклеивающейся подошвой и что делать, если гарантия истекла через 30 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут