Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 1, из них VIP - 1

Санкт-Петербург, 31.03.2010, 19:53

Сделали заказ в типографии "Атмосфера": 10000 календариков на сумму 15 070 руб.разработка макета 1500 р, сама печать 13570 р).

Вопрос №993271 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.03.2010, 19:53

Сделали заказ в типографии "Атмосфера": 10000 календариков на сумму 15 070 руб. (разработка макета 1500 р, сама печать 13570 р). Размещая заказ, заключили договор, но макет печати не подписывали, поверили на слово, что "все будет читаемо, про наше качество можете узнать у наших заказчиков". Заказ приняли с грубыми дефектами печати: искажения, низкая четкость... Направили претензию: перепечатка либо возврат суммы. Получили ответ: "Ввиду сложившейся ситуации мы готовы осуществить изготовление продукции частично за свой счет в размере 9 500 за тираж в 10 000 экземпляров, исключительно ввиду нашей лояльности..." Заказали макет в другой типографии, отправили им. В ответ получаем счет на оплату: 10000 шт. на сумму 9676 руб. Вопрос: Как можно трактовать их ответ на претензию? Возможные действия с нашей стороны?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Журавлёва Алина Валерьевна

Юрист Москва, стаж 7 лет

5.0 16 отзывов

Дмитрий, здравствуйте!

Независимо от характера предъявленных требований потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками работы (услуги).

Согласно Закону РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1

ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

п. 3 ст. 29 Закона в редакции 1996 г. Предусматривает требования потребителя в связи с недостатками работы (услуги) могут быть предъявлены в случае их обнаружения при сдаче - приемке выполненной работы (услуги), а также после ее окончания в установленные Законом сроки. Нарушение этих сроков, т.е. обнаружение недостатков работы (услуги) после их истечения означает утрату права на удовлетворение соответствующего требования.

На основании вышеизложенного, советую Вам обратиться в суд с требованием о расторжении договора с полным возмещением убытков, причиненных в связи с недостатками работы.

Желаю Вам успехов.

31.03.2010, 21:48

Спасибо за исчерпывающий ответ.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час

Останин Андрей Владимирович

Адвокат из города Железнодорожный, стаж 30 лет

5.0 143 отзывa

Дмитрий, макет, на мой взгляд, является существенным условием договора. И если макет не был подписан, то договор можно считать незаключенным. Однако, с другой стороны, они исполнили заказ, значит макет вроде им и не был нужен.... либо из тексата договора можно определить предмет договора. Таким образом, существенные условия договора оговорены и договор заключен и исполнитель не исполнил договор по качеству. После подачи претензии, обычно подается исковое заявление.

С уважением,

Андрей Останин

31.03.2010, 21:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Уважаемый Дмитрий, предъявить претензию можно в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то в течение двух лет.

01.04.2010, 13:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Останин Андрей Владимирович

Адвокат из города Железнодорожный, стаж 30 лет

5.0 143 отзывa

Дмитрий, напоминаю вам, что срок исковой давности 3 года. Кроме того, руководствуйтесь гражданским кодексом РФ гл. 37 (Подряд) и др., поскольку если вы юридическое лицо - заказчик, то закон о защите прав потребителей на вас не распространяется.

С уважением,

Андрей Останин

01.04.2010, 13:51

Спросить юриста