Проблема с кредитной картой - Банк утверждает, что я не являюсь клиентом и моя карта не существует

Вопрос №9937874 из г. Курск
опубликован 09.03.2016, 21:03

У меня есть кредитная карта, когда я отослать письмо с просьбой о полной информации по карте, то банк прислал мне ответ, что я не являюсь клиентом банка и карты под таким номером не существует. Куда я платила кредит!?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

у вас должен договор остаться на руках

09.03.2016, 21:04

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте,у меня есть кредитная карта,когда я отослать письмо с просьбой о полной информации по карте,то банк прислал мне ответ,что я не являюсь клиентом банка и карты под таким номером не существует.Куда я платила кредит!?Кредитная карта была ПРИВАТБАНКА а сейчас БИНБАНКА ,я потеряла где то договор и у них копию договора так же просила

09.03.2016, 21:20

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

самое главное чтоб квитанции об оплате остались у вас

09.03.2016, 21:22

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Скажите пожалуйста,а чем мне могут помочь квитанции,если меня нет в базе данных банка !?

09.03.2016, 21:27

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

это сейчас нет, а потом всплывет и в суд пойдут доказывать что вы не платили

09.03.2016, 21:29

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

А письмо ,которое прислал мне банк,где говорится о том что я не являюсь клиентом,мне может чем потом помочь.Как мне поступить в этой ситуации,с чего начать разливать вопрос или просто перестать платить!?

09.03.2016, 21:33

Спросить юриста