Проблемы с зачислением платежа - Как решить ситуацию с Триколор ТВ при непоступлении денег через салон связи Евросеть?
Вопрос №993880
из г. Одинцово
опубликован 01.04.2010, 14:00
опубликован 01.04.2010, 14:00
Как поступить в данной ситуации. Я являюсь абонентом спутникового телевидения "Триколор ТВ". Оплатила платный пакет услуг через салон связи "Евросеть" (этот способ оплаты предлагает сам "Триколор ТВ") в размере 600 рублей 13 марта 2010 года, до настоящего момента платеж не зачисляют, утверждая, что деньги не поступили. В салоне связи "Евросеть" прохождение платежа подвердили, все реквизиты указаны верно. Операторы "Триколор ТВ" не отвечают на данный вопрос и просят перезвонить на другой номер телефона, который не существует (так говорит автоматический оператор), при этом звонки в данную организацию платные (18 руб. мин), потрачено уже около 600 руб. На электронные письма в службу поддержки приходит ответ:"ждите, запрос в обработке". Длится все это почти 3 недели. Что делать в данной ситуации, есть ли какие-нибудь гарантии, что вопрос решится положительно, если нет, то куда жаловаться или как призвать к ответу. Надоело хамское отношение и вытягивание денег. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Видимо, Елена, Вы стали жертвой мошенников. Вам надо срочно обратиться с заявлением в прокуратуру Вашего района.
01.04.2010, 14:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 339
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с платным контентом у МегаФона - отключили услугу, но все же списали деньги. Как решить?
Отказ оператора связи в возврате платежа - что делать в данной ситуации?
Порядок действий при отказе оператора цифрового телевидения вернуть излишне уплаченную сумму
Что делать, если исправно погашаемый кредит пострадал из-за лишения лицензии банка
Недобросовестное исполнение обязательств оператором спутникового телевидения Триколор ТВ - где остались обещанные каналы?
Что можно взыскать с оператора сотовой связи Мегафон в данном случае и какой моральный вред можно затребовать?
Развод из-за ошибки оператора салона красоты - испортили семейную жизнь и вызвали недовольство
Проблема с отсутствием интернета на сим-карте после покупки - как вернуть ее в салон?
Пропал платеж через оператора Евросети в QIWI - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут