Проблема с купленной в аптеке кружкой - возможен ли обмен или возмещение товара?

Вопрос №9946949 из г. Челябинск
опубликован 10.03.2016, 18:57

Мы в аптеке купили ребенку кружку непроливайку (первая кружка). Товар был запечатан, дома оказалось что он некачественный. На кассе написано товар возврату и обмену не подлежит. Аптека низких цен госаптека. Можно ли обменять или возместить товар при такой надписи и если аптекарь отказывает. Имеется чек и упаковка.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104763 отзывa

Да. можно вернуть. Если отказывают добровольно, придется подавать иск в суд о защите прав потребителей. Можно подать в суд по вашему месту жительства.

10.03.2016, 19:13

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Можно на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей - начните с письменной претензии.

Удачи Вам!!!

10.03.2016, 19:01

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Действительно, товар, приобретённый в аптеке обмену и возврату не подлежит, НО если это качественный товар.

В Вашем случае, если товар не качественный, продавец ОБЯЗАН обменять его или вернуть деньги.

Предъявите продавцу письменную Претензию (2 экз.) с требованиями об обмене или возврате денег (на Ваш выбор).

В случае отказа или пропуска 10-ти дневного срока - обращайтесь с Иском в суд.

10.03.2016, 19:14

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с купленной в аптеке кружкой - возможен ли обмен или возмещение товара?

Похожие вопросы