Проблема с купленной в аптеке кружкой - возможен ли обмен или возмещение товара?
Вопрос №9946949
из г. Челябинск
опубликован 10.03.2016, 18:57
опубликован 10.03.2016, 18:57
Мы в аптеке купили ребенку кружку непроливайку (первая кружка). Товар был запечатан, дома оказалось что он некачественный. На кассе написано товар возврату и обмену не подлежит. Аптека низких цен госаптека. Можно ли обменять или возместить товар при такой надписи и если аптекарь отказывает. Имеется чек и упаковка.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да. можно вернуть. Если отказывают добровольно, придется подавать иск в суд о защите прав потребителей. Можно подать в суд по вашему месту жительства.
10.03.2016, 19:13
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Можно на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей - начните с письменной претензии.
Удачи Вам!!!
10.03.2016, 19:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Действительно, товар, приобретённый в аптеке обмену и возврату не подлежит, НО если это качественный товар.
В Вашем случае, если товар не качественный, продавец ОБЯЗАН обменять его или вернуть деньги.
Предъявите продавцу письменную Претензию (2 экз.) с требованиями об обмене или возврате денег (на Ваш выбор).
В случае отказа или пропуска 10-ти дневного срока - обращайтесь с Иском в суд.
10.03.2016, 19:14
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с электронным нозальным аспиратором - аптека отказывается вернуть или обменять некачественный товар
Отказ в обмене товара в аптеке - обоснование на основании закона о защите прав потребителей и постановления 55
Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?
Отказ в замене или возврате бриджей для похудения, купленных в аптеке - обоснованно или нет?
Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?
Открытие филиала или подразделения
Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия
Отказали в обмене на пеленки в аптеке - обсуждение правил возврата товара.
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Вопрос о возможности возврата шортов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут