Проблемы с зимними сапогами - возможность возврата денег в рамках гарантийного срока
Вопрос №9948505
из г. Москва
опубликован 10.03.2016, 22:08
опубликован 10.03.2016, 22:08
Приобрела сапоги зимние 13 февраля 2016, сегодня 10 марта 2016 обнаружила, что начала трескаться кожа. Гарантийный срок, установленный продавцом 14 дней, могу ли я требовать возврата денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Согласно закону "О защите прав потребителя" срок возврата и обмена товара составляет 14 дней. Однако, если будет установлено, что товар был поврежден в результате изготовления его и материалом ненадлежащего качества, магазин вправе обменять или вернуть деньги, выйдя за рамки процессуального срока. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, при этом захватив с собой чек о его покупке и сами сапоги. Их отправят на экспертизу. Если по ее результатам будет установлено, что виноват производитель, Вам вернут деньги. Если нет, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Шансы 50/50.
10.03.2016, 22:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможности решения проблемы - что делать, если зимние сапоги порвались менее чем через 2 года после покупки?
Могу ли я обменять или вернуть деньги за зимние сапоги с вышеркашенным мехом после истечения гарантийного срока?
Проблема с купленными осенними сапогами - возможен ли возврат или замена товара после истечения гарантийного срока?
Проблемы с зимними сапогами - мокрая подошва, протирание союзки, разрыв кожи. Вернуть в магазин можно?
Возврат денег за потрескавшиеся сапоги из кожзама - есть ли возможность?
Как вернуть бракованные зимние сапоги без кассового и товарного чека в Тольятти?
Вопрос о возврате зимних сапог по гарантии в связи с дефектом шва
Как защитить свои права в случае покупки товара без чека и обнаружения дефекта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут