Проблемы с зимними сапогами - возможность возврата денег в рамках гарантийного срока
Вопрос №9948505
из г. Москва
опубликован 10.03.2016, 22:08
опубликован 10.03.2016, 22:08
Приобрела сапоги зимние 13 февраля 2016, сегодня 10 марта 2016 обнаружила, что начала трескаться кожа. Гарантийный срок, установленный продавцом 14 дней, могу ли я требовать возврата денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Согласно закону "О защите прав потребителя" срок возврата и обмена товара составляет 14 дней. Однако, если будет установлено, что товар был поврежден в результате изготовления его и материалом ненадлежащего качества, магазин вправе обменять или вернуть деньги, выйдя за рамки процессуального срока. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, при этом захватив с собой чек о его покупке и сами сапоги. Их отправят на экспертизу. Если по ее результатам будет установлено, что виноват производитель, Вам вернут деньги. Если нет, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Шансы 50/50.
10.03.2016, 22:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможности решения проблемы - что делать, если зимние сапоги порвались менее чем через 2 года после покупки?
Могу ли я обменять или вернуть деньги за зимние сапоги с вышеркашенным мехом после истечения гарантийного срока?
Проблема с купленными осенними сапогами - возможен ли возврат или замена товара после истечения гарантийного срока?
Проблемы с зимними сапогами - мокрая подошва, протирание союзки, разрыв кожи. Вернуть в магазин можно?
Возврат денег за потрескавшиеся сапоги из кожзама - есть ли возможность?
Как вернуть бракованные зимние сапоги без кассового и товарного чека в Тольятти?
Вопрос о возврате зимних сапог по гарантии в связи с дефектом шва
Как защитить свои права в случае покупки товара без чека и обнаружения дефекта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут