Проблема с купленными осенними сапогами - возможен ли возврат или замена товара после истечения гарантийного срока?
Вопрос №3752398
из г. Москва
опубликован 11.04.2014, 21:40
опубликован 11.04.2014, 21:40
Купила 22 ноября 2013 г. осенние сапоги. Первый раз позволила себе такую роскошь и так неудачно. Сапоги дорогие 9 т. Сапоги лежали в коробке я их не носила т.к. наступила зима и уже выпал снег. Продавец сказала, что гарантия начинает действовать с 1 марта. Первый раз одела в марте 2014. Относила месяц и обнаружила на одном сапоге треснула кожа на сгибе. Трещина очень заметна. Гарантийный срок 30 дней закончился. Могу ли я требовать возврата денег или замену на аналогичный товар, не смотря на то, что гарантийный срок закончился. Какие мои действия? Подскажите, пожалуйста, как правильно все сделать.
Елена.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу, пусть проводят экспертизу и устанавливают причину образования трещины!Вы также можете самостоятельно провести экспертизу и уже потом к ним с претензией!В случае отказа обращаетесь в суд!В помощь закон о защите прав потребителей!
11.04.2014, 22:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Требовать то можете, но скорее всего вам откажут. Необходимо проводить экспертизу и доказывать, что в возникновении недостатка нет вашей вины.
11.04.2014, 21:51
Гарантийный срок где-то прописан или только на словах? Слишком маленький гарантийный срок - такого быть не должно. Можно предъявить претензии, провести экспертизу, возможен заводской брак.
11.04.2014, 22:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Гарантийный срок указан 30 дней. В большинстве обувных магазинах России устанавливается гарантийный срок 30 дней.
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественные демисезонные сапоги с треснувшей танкеткой?
Вопрос о возможности полного возврата денег за купленные сапоги с производственным браком и повреждениями
Проблемы с зимними сапогами - мокрая подошва, протирание союзки, разрыв кожи. Вернуть в магазин можно?
Проблемы с зимними сапогами - возможность возврата денег в рамках гарантийного срока
Производственный брак - Правый зимний сапог давит и вызывает боль - возможность обмена?
Гарантия и бесплатный ремонт - могу ли я требовать замену или возврат денег за осенние сапоги без потертостей?
Возможность возврата денег за разорвавшиеся зимние сапоги из спилока - опыт покупательницы
Как вернуть некачественные зимние сапоги после первого использования?
Сапоги, купленные зимой, начали разрушаться весной - можно ли вернуть их в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут