Как защитить свои права в случае покупки товара без чека и обнаружения дефекта?
опубликован 15.02.2014, 09:02
.1. претензия продавцу - "вернуть деньги за некачественный товар""
2.если требования не выполнят - обращайтесь в суд, куда надо представить заключение специалиста по вашей обуви, который сделает заключение причины повреждения подошвы сапог (что это не механическое повреждение, а производственный брак)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте, потребитель может обменять купленную обувь, не подошедшую ему по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, если обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и не загрязненном виде вместе с выданным магазином товарным или кассовым чеком. При выявлении в купленной обуви дефектов производственного характера покупатель вправе по своему выбору в течение установленных гарантийных сроков носки обменять ее на обувь любой модели или получить уплаченную за нее денежную сумму. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае возврата обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:
— обувь должна быть чистой и сухой;
— необходимо подтверждение о продаже через розничную торговую сеть (товарный, кассовый чек);
— при отсутствии сломанной или поврежденной детали обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается;
— обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором Гарантийный срок носки на обувь составляет 30 календарных дней со дня покупки. Для сезонных товаров (к которым относится обувь) этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
при таких обстоятельствах Вы ничего не докажите.Скажут покупали не в нашем магазине и ВСЕ
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Какие права у покупателя, если треснулись зимние сапоги без установленного гарантийного срока?
Проблемы с купленными зимними сапогами - отсутствие гарантийного возврата в частном магазине
Проблемы с зимними сапогами - возможность возврата денег в рамках гарантийного срока
Скажите, пожалуйста, какой гарантийный срок установлен на зимнюю обувь и с какого числа начинается "зимний период".
Как вернуть деньги за бракованные зимние сапоги без чека - опыт покупки в магазине лёгкий шаг
Отклеились подметки в новых зимних сапогах - возможность замены и действия потребителя
Потеряла чек и гарантийный талон от зимних сапог - возможность предъявить претензию в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут