Проблема с запахом в купленном спальном гарнитуре - как обратиться о замене или возврат денег?
Вопрос №9955491
из г. Ульяновск
опубликован 11.03.2016, 16:13
опубликован 11.03.2016, 16:13
Купили спальный гарнитур, собрали, но прошло уже 2 месяца. А в спальню зайти невозможно из-за запаха. Болит голова. Тошнит, першит в горле. Обратились в магазин о замене на качественный товар или возврат денег. Нам ответили обратиться к производителю с экспертизой. Заказали экспертизу в ФБУЗ. есть ли у нас шансы на возврат?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертизу обязан был сделать продавец. Но если он отказался ее делать, то сделайте сами. При заключении о некачественности товара у Вас есть все шансы получить обратно свои деньги, неустойку и штраф.
Вы претензию в письменной виде направили? Если нет - то направьте в письменном виде.
11.03.2016, 16:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обращаться нужно к продавцу с письменной претензией, заключение уже получили?
11.03.2016, 16:16
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Проблема с беспроводными наушниками - требую замены или возврата денег
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Возможность замены товара или возврата денег при дефектном диване в рамках гарантии
Непонятный сладко-жженный запах в квартире - причины и способы предотвратить его
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
На срок проведения экспертизы предоставляется аналогичный товар?
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут