Проблемы с кредитной картой - несоответствие сумм, исчезновение информации в личном кабинете

Вопрос №9956163 из г. Бежецк
опубликован 11.03.2016, 17:39

Я хочу спросить: Мне прислали кредитную карту отр банка по почте, я её активировала, покупала продукты и снимала наличные

Плачу уже 20 мес., а кредит, то уменьшается, то растёт.

В ноябре зашла в личный кабинет, посмотрела всю информацию и поняла, что когда я звоню в отр банк мне говорят одну сумму, а в личном кабинете другая сумма.

После того, как я спросила у оператора почему так, в моём личном кабинете исчезла вся информация по карте, пишет что у вас нет счетов для просмотра и проведения операций.

Как такое могло произойти или мой кабинет взломали и уничтожили всю информацию?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104763 отзывa

Это видимо сделано сотрудниками банка умышленно. Поэтому лучше обращаться непосредственно в банк за уточнением информации, можно и в письменном виде написать им запрос о состоянии счета.

11.03.2016, 17:41

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Заяц Валерий Алексеевич

Юрист из города Белгород, стаж 24 годa

4.5 1684 отзывa

Возможно это мошенники.

11.03.2016, 17:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 2 годa

4.5 18837 отзывов

Здравствуйте! узнавайте в банке, который выдал Вам карту

11.03.2016, 17:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Матвеева Татьяна Геннадьевна

Адвокат из города Вологда, стаж 11 лет

4.9 40771 отзыв

Закажите в банке выписку движения средств по кредитному счету, а также условия кредитования по вашей карте. Если будете платить минимальный платеж - долг, скорее всего, и не будет уменьшаться. Поскольку обычно оплачиваются только проценты

11.03.2016, 17:40

Спросить юриста