Проблемы с вызовом врача на дом - к кому жаловаться?

У ребенка второй день температура вызвали участкового педиатора (детского) . Предупредили что домофонне работает оставили номер телефона в регистратора и попросили когда придетпусть даст вызов мы перезвоними откроем дверь. Через некотороевремя спустилсяк подъезды дверям, а там записка от врача приходила, дверь закрыта и время. Когда жена сама потом сходила к ней она сказала что не обязана давать свой номер, и звонить чтоб ейоткрыли дверь. Можно ли в этой ситуации пожаловатьсяна нееи кому? Спасибо за внимание.