Жалоба на главного врача и диспетчера скорой помощи - история с вызовом и проблемами обслуживания при высокой температуре ребенка.

Я хочу подать жалобу на имя главного врача, на диспетчера скорой помощи. Ситуация описана ниже. Вы можете нам что то посоветовать? Пн 20.12.21, вызвали ребёнку врача, в 8:20. (с 8:00 дозванивались) Напишу ещё предысторию. Температура с сб на вс в ночь поднималась до 42. Он не реагировал ни на что, вызвали скорую помощь, скорая ехала почти час. Самое интересное, что вышли встречать скорую помощь сразу же, как сделали вызов. Через мин 40 звонит диспетчер жене на работу (жена работает в реанимации) и очень грубо начинает говорить, что почему вы не встречаете фельдшера, ни номер тел, ни номер квартиры не оставили. Что фельдшер не может попасть к вам в подъезд. Жена звонит родителям, на что тесть отвечает ей, что стоит на крыльце дома уже мин 30 точно ( #тел и квартиры сообщили, есть домофон), видит как скорая подъехала к другому подъезду. Он подошёл к фельдшеру скорой помощи и уточнил на вызов ли они к ребёнку? На что ему ответили да, но сначала мы вот сюда зайдём на этот вызов, а потом к ребёнку с темп. 42. А в это время диспетчер Селиверстова И. Н. продолжает звонить жене, и требовать от неё что бы открыли подъезд. Причём что бы она не говорила диспетчеру, её не слушали. 2 раза она ещё набирала сама, но как только слышали её голос сразу же бросали трубку. В итоге через час к ребёнку все же пришли. Зафиксировали температуру 40. Фельдшер скорой помощи оказал помощь ребёнку, дождался когда температура снизится, посоветовал вызвать врача. Так вот утром сегодня вызвали врача на дом, в течение дня звонили 3 раза уточняли, приедет врач или нет, на что нас убеждали, дословно:" до последнего ребёнка будут ездить и обязательно приедут" сегодня. Время 22:56.так никого и нет, и врятли уже приедут... Обращаюсь ко всем заинтересованным, если вы позволили себе такое отношение к моему ребёнку и жене, наберитесь смелости ответить за свои слова и действия.