Как вернуть деньги за поцарапанный и без гарантийного талона телефон, приобретенный в интернет-магазине?
Вопрос №9957886
из г. Нижний Новгород
опубликован 11.03.2016, 20:52
опубликован 11.03.2016, 20:52
Купил телефон в интернет магазине, мне прислали почтой через 2 недели, пришлось заплатить за него сумму больше, чем была указана. Заплатил деньги на почте, отдали телефон, пришёл домой, открыл коробку телефон поцарапан, и цвет другой и гарантийного талона нет. как вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
Пишите письменную претензию в соответствии с п. 1 ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19, ст. 22 закона "О защите прав потребителя"
11.03.2016, 20:58
если магазин какой-нибудь мелкий и неизвестный, то можно сказать никак.
12.03.2016, 02:27
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получил в Красноярске неправильный телефон из Москвы! Что делать и как вернуть деньги?
Муж заказал сотовый телефон, но получил мп3 плеер - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за неполученный заказ iPhone 5 на почте России?
Продавец требует гарантийный талон для возврата неисправного внешнего жесткого диска
Неправильный товар получен после оплаты в интернет-магазине
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Как отдать телефон на гарантию без гарантийного талона и чека - возможности и риски
Ошибочная посылка - как вернуть деньги за присланные часы вместо телефона?
Возможность возврата электромясорубки без гарантийного талона - обзор случая.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут