Неудачная покупка в игровом магазине Steam - Предмет удален из игры, но возврат средств невозможен
Вопрос №9959864
из г. Москва
опубликован 12.03.2016, 05:05
опубликован 12.03.2016, 05:05
Приобрёл внутри игровой предмет http://www.dota2.com/store/itemdetails/20627?l=russian Спустя какое-то время игра обновилась и поддержка данного предмета ПОЛНОСТЬЮ удалена из возможностей игры. То есть я отныне не могу пользоваться данным предметом. В стиме сообщили следующее
Мы рассмотрели ваш запрос, но, к сожалению, мы не можем вернуть средства за данную покупку, так как она не соответствует нашим условиям возврата.
Дополнительная информация об этих условиях находится здесь:
http://store.steampowered.com/steam_refunds?l=russian
Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти на следующей странице:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4873-QOSK-5126&l=russian
Тем не менее предмет до сих пор доступен для покупки. Не является ли это мошенничеством? Ведь НИГДЕ, как я могу видеть, не сообщается что предмет, за который я заплатил настоящие деньги, ни с того ни с сего может перестать быть полезным. Да даже если бы это и где-то сообщалось мелким шрифтом - законны ли такие продажи? Как я могу вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, а потом в суд. Это гражданско-правовые отношения.
12.03.2016, 05:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Google Play и разработчики отказываются вернуть деньги за случайную покупку в мобильном приложении Hidden City - что делать?
Проблемы с доступом к игре и запросом на возврат платежа в Empire - Four Kingdoms
Проблемы с покупкой игрового золота - что делать и есть ли нарушение правил игры?
Создание сервера на основе популярной игры с мультиплеером - вопросы авторских прав и возможности создания игрового магазина
Владелец крупной суммы виртуальной валюты в игре требует вернуть все потраченные деньги компанией Гугл Маркет
Необходима юридическая консультация по ответственности администрации онлайн игры за некорректное поведение игроков
Казино на виртуальные предметы CS:GO - законно ли это в России?
Вопрос об использовании названий, логотипов и картинок популярного контента для коммерческого использования на Android смартфонах
Проблемы с доступом и возвратом платежей в игре Empire - Four Kingdoms - как влиять на разработчиков юридически?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут