Неудачная покупка в игровом магазине Steam - Предмет удален из игры, но возврат средств невозможен
Вопрос №9959864
из г. Москва
опубликован 12.03.2016, 05:05
опубликован 12.03.2016, 05:05
Приобрёл внутри игровой предмет http://www.dota2.com/store/itemdetails/20627?l=russian Спустя какое-то время игра обновилась и поддержка данного предмета ПОЛНОСТЬЮ удалена из возможностей игры. То есть я отныне не могу пользоваться данным предметом. В стиме сообщили следующее
Мы рассмотрели ваш запрос, но, к сожалению, мы не можем вернуть средства за данную покупку, так как она не соответствует нашим условиям возврата.
Дополнительная информация об этих условиях находится здесь:
http://store.steampowered.com/steam_refunds?l=russian
Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти на следующей странице:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4873-QOSK-5126&l=russian
Тем не менее предмет до сих пор доступен для покупки. Не является ли это мошенничеством? Ведь НИГДЕ, как я могу видеть, не сообщается что предмет, за который я заплатил настоящие деньги, ни с того ни с сего может перестать быть полезным. Да даже если бы это и где-то сообщалось мелким шрифтом - законны ли такие продажи? Как я могу вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, а потом в суд. Это гражданско-правовые отношения.
12.03.2016, 05:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Google Play и разработчики отказываются вернуть деньги за случайную покупку в мобильном приложении Hidden City - что делать?
Проблемы с доступом к игре и запросом на возврат платежа в Empire - Four Kingdoms
Проблемы с покупкой игрового золота - что делать и есть ли нарушение правил игры?
Создание сервера на основе популярной игры с мультиплеером - вопросы авторских прав и возможности создания игрового магазина
Владелец крупной суммы виртуальной валюты в игре требует вернуть все потраченные деньги компанией Гугл Маркет
Необходима юридическая консультация по ответственности администрации онлайн игры за некорректное поведение игроков
Казино на виртуальные предметы CS:GO - законно ли это в России?
Вопрос об использовании названий, логотипов и картинок популярного контента для коммерческого использования на Android смартфонах
Проблемы с доступом и возвратом платежей в игре Empire - Four Kingdoms - как влиять на разработчиков юридически?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут