Неудачная покупка в игровом магазине Steam - Предмет удален из игры, но возврат средств невозможен
Вопрос №9959864
из г. Москва
опубликован 12.03.2016, 05:05
опубликован 12.03.2016, 05:05
Приобрёл внутри игровой предмет http://www.dota2.com/store/itemdetails/20627?l=russian Спустя какое-то время игра обновилась и поддержка данного предмета ПОЛНОСТЬЮ удалена из возможностей игры. То есть я отныне не могу пользоваться данным предметом. В стиме сообщили следующее
Мы рассмотрели ваш запрос, но, к сожалению, мы не можем вернуть средства за данную покупку, так как она не соответствует нашим условиям возврата.
Дополнительная информация об этих условиях находится здесь:
http://store.steampowered.com/steam_refunds?l=russian
Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти на следующей странице:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4873-QOSK-5126&l=russian
Тем не менее предмет до сих пор доступен для покупки. Не является ли это мошенничеством? Ведь НИГДЕ, как я могу видеть, не сообщается что предмет, за который я заплатил настоящие деньги, ни с того ни с сего может перестать быть полезным. Да даже если бы это и где-то сообщалось мелким шрифтом - законны ли такие продажи? Как я могу вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, а потом в суд. Это гражданско-правовые отношения.
12.03.2016, 05:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 292
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 881
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Google Play и разработчики отказываются вернуть деньги за случайную покупку в мобильном приложении Hidden City - что делать?
Проблемы с доступом к игре и запросом на возврат платежа в Empire - Four Kingdoms
Проблемы с покупкой игрового золота - что делать и есть ли нарушение правил игры?
Создание сервера на основе популярной игры с мультиплеером - вопросы авторских прав и возможности создания игрового магазина
Владелец крупной суммы виртуальной валюты в игре требует вернуть все потраченные деньги компанией Гугл Маркет
Необходима юридическая консультация по ответственности администрации онлайн игры за некорректное поведение игроков
Казино на виртуальные предметы CS:GO - законно ли это в России?
Вопрос об использовании названий, логотипов и картинок популярного контента для коммерческого использования на Android смартфонах
Проблемы с доступом и возвратом платежей в игре Empire - Four Kingdoms - как влиять на разработчиков юридически?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут