Опыт владельца - Проблемы со звуком в телефоне после гарантийного ремонта
Вопрос №9960776
из г. Казань
опубликован 12.03.2016, 09:20
опубликован 12.03.2016, 09:20
Купив телефон, через некоторое время обнаружила что звук не воспроизводится. Его приняли по гарантии в ремонт. Он поработал ещё сколько-то и снова звук пропал. А гарантия месяц как истекла после покупки. Могу ли я обратиться за бесплатным ремонтом? И есть ли на ремонт гарантия? И сколько? Если есть.
Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
12.03.2016, 09:21
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Гарантия прошла. Телефон ремонтировали во время действия гарантии. А неисправность появилась после того как истёк срок 1 год после покупки. Дефект повторился. Что делать?
12.03.2016, 09:25
Если гарантия прошла, Альбина, что-либо предъявить, увы, уже маловероятно.
12.03.2016, 09:27
После гарантийного ремонта так же устанавливали срок гарантии,вот и смотрите не истек ли он,это на квитанции гарантийного ремонта.
12.03.2016, 09:43
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 959
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 503
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если обнаружены новые дефекты в телефоне после ремонта, но гарантия скоро заканчивается?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие звука и вибрации, неполадки с зарядкой, треснутый экран и полное отключение.
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Имеется гарантия на телефон, но потеряна гарнитура - что делать?
Могу ли я требовать, чтобы в акте указали чья вина поломки телефона, когда понесу второй раз?
В сервисе объяснили, что они дают гарантию только на платный ремонт, правы ли они?
Проблемы с телефоном из Эльдорадо - есть ли основания для полной замены в рамках гарантии?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут