Проблемы с гарантией - Как доказать, что покупатель не вскрывал телефон?
опубликован 12.03.2016, 09:22
Купили телефон в связном, через 4 месяца он сломался. Отнесли в магазин, так как телефон на гарантии. Магазин отправил его в сервис. Центр для устранения неисправностей. Пришёл ответ, что телефон был вскрыт неофициальными мастерами, так сказать. Так как он на гарантии, то естественно ни куда в ремонт мы его не отдавали. Как это доказать? Независимая экспертиза естественно покажет, что телефон вскрывался, ведь его же смотрели в официальн. Серв. центре. Как доказать не причастность покупателя к вскрытию телефона. Неужели нет решения этой проблемы? Заранее спасибо.
Надо было требовать проведения экспертизы в Вашем присутствии. Можно попробовать провести свою и, теоретически, можно получить заключение, что телефон вскрывался только в оф. сервисе.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В маленьком городе у нас нет экспертизы. Получить заключение, что телефон вскрывался именно у оффициалов или же наоборот считаю не реальным. Экспертиза стоит 12 тыс. руб.- 2\3 стоимости телефона.
Но вы можете обратится в суд и в судебном порядке взыскать со связного
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 454 Поиск Регистрация
Требование проведения независимой экспертизы и возмещение затрат
