и пакет 10G - разбор условий договора с компанией Билайн
Вопрос №9962756
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.03.2016, 14:04
опубликован 12.03.2016, 14:04
Заключил с компанией Билайн договор на услуги связи. Заключал как юридическое лицо. В условиях написано, что у меня безлимитный интернет в сети LTE (4G), и еще есть пакет интернета 10G (гигабайт)
Но у них во внутренних документах (как они мне сказали), которые они не показывали, написано, что сначала расходуется пакет 10G , не зависимо от сети 2G, 3G или 4G, а потом начинает бесплатно работать безлимитныц интернет в сети 4G. Притом после окончания пакета интернета скорость в других сетях падает практически до 0.
Что делать? Законно ли это?
На официальном сайте написано:
Безлимитный интернет в сети LTE
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Прочитайте внимательно свой экземпляр договора, если этого там не указано, то необходимо обратиться в Арбитражный суд!
12.03.2016, 14:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
День добрый, Даниил. Внутренние их документы - это их дело. Вы подписываете договор на оказание конкретных услуг, именно заявленные в договоре услуги Вам должны и предоставить.
12.03.2016, 14:08
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Изменение условий тарифного плана без уведомления - что делать и куда обратиться?
МТС заблокировала номер после списания абонентской платы, но не предоставила услугу безлимитного интернета - что делать?
Проблема с долгом - корпоративная сим-карта, безлимитный интернет и отсутствие договора
Отзыв о покупке Wi-Fi роутера МТС в салоне - разочарование скоростью и тарифом
Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?
Изменения в тарифе Теле 2 - переход от безлимитного к лимитному интернету - законно ли и как сохранить старый тариф?
Можно ли без ущерба для себя отказаться от контракта?
Билайн продал мне сотовый телефон iPhone 4 по акции, но не упомянул об ограничении скорости на интернет.
Нарушение условий тарифа Билайн - ограничение безлимитного интернета через 2 недели. Можно ли подать претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут