Отсутствие чека или документа о покупке не лишает права на возврат товара - на что можно ссылаться при обращении в магазин и можно ли вернуть не распечатанную детскую игрушку?
Вопрос №9963117
из г. Воронеж
опубликован 12.03.2016, 14:54
опубликован 12.03.2016, 14:54
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Вопрос: где можно посмотреть данный закон конкретно, чтобы указать на это продавцам в магазине? И еще, если я хочу вернуть детскую игрушку, кукольный дом, не распечатанную, могут ли мне в этом отказать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Смотрите ст. 25 закона о защите прав потребителей. На каком основании хотите вернуть?
12.03.2016, 14:54
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 44 секунды
В Интернете ФЗ "О защите прав потребителей".
12.03.2016, 14:54
Отказать не имеют право. Все это в законе о защите прав потребителей
12.03.2016, 14:55
Добрый день. П.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"
12.03.2016, 14:59
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
3.8
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 087
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ведь это не купля-продажа, а уже оказание услуги вроде, как выпонение работы получается.
Жалоба на магазин - требования по возврату товара не соответствуют законодательству РФ
Как вернуть посылку без квитанции на отправку через Почту России?
Проблемы с гарантией и восстановлением документов - как решить сложившуюся ситуацию с usb-флеш-картой?
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Могу ли я поменять или забрать деньги за бракованное кольцо купленное 7 месяцев назад без чека (имея на руках только
Как составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества без чека, но при наличии свидетелей и иных документов покупки
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований по закону о защите прав потребителя
Как доказать оплату услуг без чека - пример с юристом ИП и аргументы в суде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут