Как защититься в ситуации с негативным отношением медицинского персонала и ложными обвинениями

Как поступить в данной ситуации. Жену положили в больницу провели операцию. Отношение негативное и хамское т.к. поступила ночью и не дала им выспаться. Через несколько дней пришел навестить её. Мед сестра начала агрессивно на нас реагировать, выгонять с коридора, гнать в палату, вплоть до того что начала меня толкать и этот момент я смог снять на видео. От нее исходил запах алкоголя. Зафиксировать не смогли, алкотестера у нас нет, а дежурного врача и начальства на месте не было. Мы написали жалобу в минздрав и в книге жалоб. Реакции нуль. И они на нас написали исковое заявление, что якобы мы их обидели честь и достоинство, так же кто то спустя 2,5 месяца разместил в социальной сети о них негативные отзывы с фото и они утверждают что это сделали мы. Хотя мы их не фотографировали и в соц сетях не зарегестрированы. Требования опровергнуть информацию и выплатить им по 50 т.р. подскажите как поступить в данной ситуации?