Задолженность за коммунальные услуги - Почему повесили долги 4-х дольщиков на меня и как это исправить?

Ситуация моя такова. В Августе была задолженность за ком. услуги 9000 руб. по теплоснабжению. Не оплачивали 3 месяца, никаких судебных писем не получали. Выплатили долг и заплатили и за след. Месяц. Общая сумма составила 11000 руб. вообще мы долги почти никогда не копим. Всегда исправно платим за всё. Нас в квартире 4 дольщика. Ну у нас прописано ещё 3 детей. В общей сумме начисляют за 7 человек. Но живём в этой квартире: мама, я и 2 моих детей. Старший брат живёт 2 года в Москве, мл брат снимает квартиру с семьёй работает неофициально, никаких справок не предоставишь что они не живут с нами. На них насчитывают оплату. В конце февраля я получаю письмо о задолженности 9000 руб. через некоторое время приходит смс на мой номер телефона по мобильному банку меня предупредили что с моей карточки сняли более 10000 рублей. На карточке не было денег. Сейчас на ней-10000 руб. на меня повесили долги 4 дольщиков! Как такое возможно? Я мать одиночка, у меня 2 детей. На эту карточку перечисляются только детские пособия. На днях они должны поступить, но снять я их не смогу. Ими будут погашать долг, который мы ещё в августе оплатили. Имеются все чеки. Да и вообще всё это возмутительно, как могут на одного дольщика повесить дополнительно ещё 3 доли. Ещё и за племянника должна я осталась. Подскажите, что мне делать, куда скакать в первую очередь?